Definición de Audiencia según Baeza y Martín

• Sentido amplio: Personas presentes en un espectáculo o que siguen un programa.
• Sentido estricto:
  • Audiencia publicitaria: Personas que vieron o escucharon un medio en un tiempo concreto.
  • Audiencia neta: Personas expuestas al menos una vez, sin acumular repeticiones.
  • Audiencia neta acumulada: Audiencia neta considerando reiteraciones.
  • Audiencia acumulada: Personas expuestas al menos una vez en cualquier soporte.
  • Audiencia útil: Personas del target que respondieron al mensaje en un medio.

Conceptos Clave

• Punto de rating: Porcentaje de audiencia; 10% equivale a 10 puntos de rating.
• Público objetivo (target): Grupo con alta probabilidad de consumir.
• Afinidad: Proximidad entre el usuario y la ideología del medio (en %).
• Cuota (share): Porcentaje del soporte respecto al total del medio en un tiempo.

Objetivos del Análisis de Audiencias

Identificar el número y características del público receptor (demográficas, socioeconómicas, estilo de vida).

Usos del Análisis de Audiencias

• Diagnóstico, predicción, tasación y planificación.
• Evaluar impacto de contenido editorial.
• Determinar precio según número de espectadores.

Perspectivas del Análisis de Audiencias

Por finalidad de investigación

• Exploratorios: Identifican variables y analizan estudios previos.
• Descriptivos: Usan muestras aleatorias o fijas.
• Causales: Relación causa-efecto tras una decisión.

Por tipo de información obtenida

• Cualitativas:
  • Entrevistas abiertas: Confianza para obtener información en 1-2 horas.
  • Dinámicas de grupo: Grupos de 10 personas con diálogo moderado.
  • Técnicas proyectivas: Indirectas para analizar actitudes y gustos.
  • Observación comercial: Estudio del comportamiento del consumidor.
• Cuantitativas:
  • Entrevistas: Presenciales, telefónicas, postales, online.
  • Estudios periódicos:
    • Paneles: Seguimiento fijo con recompensas (costoso).
    • Ómnibus: Encuestas compartidas entre empresas.
    • Trackings: Seguimiento de medios durante campañas.

Tipos de Fuentes de Información

Fuentes de información primaria

Contienen información nueva y original. Producto de un trabajo intelectual, no alterada ni interpretada. Ejemplos: Libros, revistas, periódicos, documentos oficiales, informes.

Fuentes de información secundaria

Recogen información previa y la amplían según necesidades. Basadas en fuentes primarias. Ejemplos: Directorios, diccionarios, artículos o libros basados en otros trabajos.

Fuentes de información terciaria

Mezclan fuentes primarias y secundarias. Depuran la información para facilitar su consulta. Ejemplos: Libros de texto, enciclopedias, portales de internet, resúmenes.

Presentación de Datos y Resultados en Soportes Informáticos

Las herramientas informáticas son esenciales en marketing y publicidad debido al manejo masivo de datos. Los resultados y estrategias parten de la información recopilada y procesada mediante Bases de Datos (BDD).

Principales Aplicaciones y Conceptos

• Big Data: Maneja grandes volúmenes de datos. Caracterizado por las 4 V:
  • Volumen: Gran cantidad de datos.
  • Variedad: Diversos tipos de datos.
  • Velocidad: Rapidez de procesamiento.
  • Veracidad: Fiabilidad de los datos.
• Smart Data: Selecciona y organiza datos relevantes según necesidades específicas.
• Big Social Data: Analiza datos provenientes de interacciones sociales en redes sociales y medios digitales.
• Internet de las Cosas (IoT): Conexión entre dispositivos físicos y digitales. Permite intercambio instantáneo y masivo de información.
• Redes Sociales: Plataformas como Facebook, X, YouTube proporcionan datos clave. Facilitan análisis de opiniones, decisiones y valoraciones de segmentos poblacionales.

Facturas a la Clientela

Definición de Factura

Documento mercantil que sirve como prueba de la realización de una operación comercial y su deducibilidad fiscal para efectos tributarios (Carbajo, 2010).

Factura Electrónica

Documento en formato electrónico que cumple los requisitos legales y reglamentarios de las facturas y garantiza:

• Autenticidad del origen: Confirma el emisor legítimo.
• Integridad del contenido: Asegura que la información no ha sido alterada.
• Impedimento de repudio: Evita que el emisor niegue haber generado la factura.

Empresas Especializadas en Elaborar Sondeos y Estudios de Medios Publicitarios

Sondeos en Medios Audiovisuales

• Técnica: Muestra representativa de la población, cuyos resultados se extrapolan al total.
• Uso de audímetros: Registran datos sobre aparatos encendidos, emisoras sintonizadas y duración.
• Herramienta de control:
  • OJD: Realiza auditorías para certificar la difusión y audiencias.

Principales Estudios sobre Audiencias

Oficina de Justificación de la Difusión (OJD)

• Funciones:
  • Analiza tirada y difusión de publicaciones periódicas (diarios, revistas, etc.).
  • Certifica cifras de audiencia y tráfico digital.
  • Recoge datos de navegadores únicos, visitas, páginas vistas, duración media, etc.
  • Informa sobre tráfico geográfico, franjas horarias y rankings de páginas vistas.
• Divisiones:
  • OJD: Certifica difusión de medios escritos.
  • PGD: Controla prensa gratuita.
  • OJDinteractiva: Supervisa difusión en medios digitales.

Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC)

• Naturaleza: Entidad sin ánimo de lucro con 130 empresas asociadas. Investiga, mide y certifica audiencias de medios.
• Estudios Principales:
  • A) Estudio General de Medios (EGM):
    • Creación: 1968.
    • Objetivo: Investigación multimedia (TV, radio, prensa, revistas, internet, cine).
    • Universo: Personas mayores de 14 años en hogares unifamiliares de España.
    • Metodología:
      • Tres oleadas anuales de encuestas.
      • Basado en el recuerdo del consumidor.
    • Limitaciones: Participación voluntaria. Algunos grupos como Mediaset no participan.
  • B) Estudio Navegantes en la Red: Creación: 1996. Analiza el perfil del internauta y sus hábitos en internet.
  • C) Estudio AIMC-Marcas: Creación: 2003. Relación entre consumo de marcas/productos y audiencias de medios. Define públicos objetivos y segmenta audiencias.
  • D) Estudio AIMC Niños: Analiza hábitos mediáticos y de ocio de niños de 6 a 13 años. Muestra: 4000 entrevistas.
  • E) Censo de Salas de Cine: Estudio en colaboración con distribuidores publicitarios. Clasifica datos de salas según ubicación, tipo de cine (3D, digital), y características técnicas.

Medición de Audiencias de Televisión

• Kantar Media: Especializada en la medición de audiencias mediante audímetros. Evalúa el consumo según perfil geográfico, dispositivo utilizado y soporte (TV, radio, texto, crossmedia).
• Herramientas destacadas:
  • Audímetros: Dispositivo conectado a la TV que registra uso (canales, tiempo, encendido/apagado). Funciona mediante mandos asignados a cada miembro del hogar. Participantes en el panel acumulan puntos canjeables por regalos.
  • Target Group Index: Información sobre comportamientos y motivaciones de los usuarios.

Estudio GEOMEX

Realizado por Cuende Infometrix: Analiza audiencias de medios exteriores, considerando:

• A) Desplazamientos urbanos: Por transporte o a pie.
• B) Emplazamientos publicitarios: Ubicación y características de los soportes (altura, luz solar, etc.).
• C) Circunstancias del entorno: Ajustes para visibilidad y contacto real con los anuncios.

Estudios sobre Actividad Publicitaria

Permiten conocer la inversión publicitaria de la competencia y orientar estrategias según presupuesto.

InfoAdex (1994)

Referencia en el control de la actividad publicitaria en España (cuantitativa y cualitativa).

• Principales estudios:
  • A) Estudio de Inversión Publicitaria en España: Analiza inversión real estimada en medios, soportes, sectores y anunciantes. Colabora con un comité técnico formado por asociaciones publicitarias.
  • B) Estudio de Agencias de Publicidad y Medios: Recoge datos de inversión gestionada por agencias. Las agencias declaran las cuentas gestionadas y las inversiones estimadas.

Arce Media (2001)

Colabora con Nielsen en 90+ países para analizar la actividad publicitaria.

• Objetivo:
  • Recoger y analizar inversiones en medios convencionales (TV, radio, internet, cine, exterior, etc.).
  • Relacionar datos con audiencias.
• Índice de Inversión Publicitaria (i2p): Analiza trimestralmente la inversión en medios, sectores, soportes, y anunciantes.

Otras Fuentes y Estudios

• Tracking: Analizan periódicamente el recuerdo publicitario.

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