Metodología de Intervención Social

Toda intervención, para ser eficiente, debe llevarse a cabo a partir del conocimiento de la realidad. Este conocimiento va a permitir tanto diagnosticar la situación como valorar los efectos en cada momento y el resultado de la intervención sobre las personas o grupos. Esta investigación de la realidad se puede abordar desde dos vías:

• Sentido común: Se obtiene información del mundo que le rodea, aproximación informal, subjetiva y no sistemática.
• Método científico: Se obtiene una determinada información de la realidad, aproximación formal, sistemática y más objetiva.

Fases de la Intervención Social:

1. Análisis de la realidad
2. Programación o planificación
3. Ejecución
4. Evaluación

Análisis de la Realidad

Se hace referencia a la primera fase del proceso de intervención. Asegurarse de que se realiza un diagnóstico adecuado, sino, difícilmente podremos llevar a cabo una intervención correcta.

Objetivos:

• Describir la situación real para llegar a identificar la problemática a tratar con el proyecto.
• Establecer la temática que responde a los aspectos que se pueden solucionar, mejorar o reducir.

Momentos:

1. Analizar la situación
2. Describir la situación
3. Describir los recursos
4. Identificar necesidades
5. Valoración de las alternativas de intervención

Fuentes de Información:

• El individuo, familia, el grupo
• Los informes
• Guía de recursos sociales del entorno y guía de recursos sociales
• La comunidad

Cuando los datos nos lo proporcionan los sujetos objeto de intervención se denomina fuente directa y cuando esos datos son proporcionados a través de documentos se denomina fuente indirecta.

Valoración de las Alternativas de Intervención:

Para priorizar necesidades se tendrán en cuenta:

• Las intervenciones que se han realizado con anterioridad
• La urgencia de la necesidad
• Las expectativas de éxito
• Los intereses o el rol del sujeto
• Los recursos de que se dispone

Documentación

Se utiliza para conocer las necesidades de la población objeto de intervención, así como, de los recursos disponibles, dejar constancia de las actuaciones y facilitar los procesos de mejora en las intervenciones. Por lo tanto, saber utilizar, realizar y organizar la documentación es una tarea fundamental. La documentación es el resultado de la unión de dos elementos: información y un soporte. El objetivo del documento es dotar de objetividad y facilitar el trabajo, un documento mal diseñado condiciona la información que se recoge o se transmite.

Tipos de Documentos Más Utilizados:

• Informe social: Se realiza a partir de documentos primarios:
  • La ficha social: (datos del usuario, la demanda presentada y el recurso que se ha aplicado)
  • La historia social: (aspectos que afectan al usuario como la historia, situación familiar, sanitaria, educativa, laboral, ocupacional y de la vivienda. Valoración profesional de los datos, y todas las intervenciones desarrolladas para la resolución del problema)
  • La ficha de grupo: (características de los miembros del grupo: personales y sociales y del grupo como tal)
  • Crónica de grupo: (refleja las actividades del grupo)

La Observación

Acción cotidiana de nuestra vida. Se ha de observar de un modo intencionado. Tiene que estar orientada a un objetivo concreto. Se tienen que planificar sistemáticamente sus fases, lugar, tiempo, personas.

Características:

• La información procede del propio observador.
• Su objetivo es extraer los datos tal y como ocurren en la realidad.

Tipos:

Si forma parte de la situación a observar se denomina participante y de no ser así no participante. Cuando el observador coincide con el objeto a observar se denomina autoobservación, el sujeto observa y registra su propia conducta. También se pueden clasificar dependiendo del grado de estructuración de la observación. Si previamente se han especificado de manera minuciosa las unidades a observar, se denomina formal o estructurada, si por el contrario solo se han determinado los hechos a observar se denomina informal.

Preparación de la Observación:

1. Foco de interés
2. ¿Qué observar? (conductas determinadas, todo un continuo en el comportamiento, una interacción o el resultado de una conducta)
3. Formas de cuantificar (Ocurrencia, Frecuencia, Duración, Cualidad)
4. ¿Cuándo vamos a observar? (Durante cuánto tiempo, Con qué frecuencia, Determinar los momentos concretos)
5. El lugar

Fuentes de Error de la Observación:

• La conducta del sujeto se puede ver modificada por la presencia del observador. Este problema se ve minimizado cuando la observación es participante ya que el sujeto está acostumbrado a nuestra presencia y no tiene por qué alterarse la actividad.
• Es importante tener presente que la observación puede estar condicionada por aquello que el observador espera encontrar. Podemos reducir este problema siendo varias personas las que realicen la observación.
• No haber elegido o elaborado bien el instrumento de observación, puede llevarnos a recoger la información de forma confusa.

Entrevista

Un aspecto fundamental de la entrevista es su intencionalidad que viene determinada por la información que queremos recoger. La entrevista tiene una finalidad muy concreta que es la recogida de información por lo que la preparación y el curso de la entrevista estarán determinados por aquello que nos interesa.

Elementos:

información y un soporte. El objetivo del documento es dotar de objetividad y facilitar el trabajo, un documento mal diseñado condiciona la información que se recoge o se transmite.Tipos de documentos + utilizados: –Informe social: se realiza a partir de documentos primarios: la ficha social (datos del usuario, la demanda presentada y el recurso que se ha aplicado) la historia social (aspectos que afectan al usuario como la historia, situación familiar, sanitaria, educativa, laboral, ocupacional y de la vivienda. valoración profesional de los datos, y todas las intervenciones desarrolladas para la resolución del problema), la ficha de grupo  (características de los miembros del grupo: personales y sociales y del grupo como tal) crónica de grupo (refleja las actividades del grupo) LA OBSERVACIÓN:acción cotidiana de nuestra vida.-Se ha de observar de un modo intencionado.-tiene que estar orientada a un objetivo concreto. Se tienen que planificar sistemáticamente sus fases, lugar, tiempo, personas.CARACTERTICAS: -La información procede del propio observador. -Su objetivo es extraer los datos tal y como ocurren en la realidad.TIPOS: Si forma parte de la situación a observar se denomina participante y de no ser así no participante. Cuando el observador coincide con el objeto a observar se denomina autoobservación, el sujeto observa y registra su propia conducta. También se pueden clasificar dependiendo del grado de estructuración de la observación. Si previamente se han especificado de manera minuciosa las unidades a observar, se denomina formal o estructurada, si por el contrario solo se han determinado los hechos a observar se denomina informal. PREPARACION DE LA OBSERVC: 1)foco de interés 2)¿qué observar?: (conductas determinadas, todo un continuo en el comportamiento, una interacción o el resultado de una conducta) 3)Formas de cuantificar (Ocurrencia Frecuencia Duración Cualidad) 4)¿cuándo vamos a observar? (Durante cuánto tiempo,Con qué frecuencia ,Determinar los momentos concretos) 5) El lugar. FUENTES DE ERROR DE OBSERV: la conducta del sujeto se puede ver modificada por la presencia del observador. Este problema se ve minimizado cuando la observación es participante ya que el sujeto está acostumbrado a nuestra presencia y no tiene por qué alterase la actividad. Es importante tener presente que la observación puede estar condicionada por aquello que el observador espera encontrar. Podemos reducir este problema siendo varias personas las que realicen la observación. No haber elegido o elaborado bien el instrumento de observación, puede llevarnos a recoger la información de forma confusa. ENTREVISTA: Un aspecto fundamental de la entrevista es su intencionalidad que viene determinada por la información que queremos recoger. La entrevista tiene una finalidad muy concreta que es la recogida de información por lo que la preparación y el curso de la entrevista estarán determinados por aquello que nos interesa. ELEMENTOS: 1)El entrevistado/a: se tiene que adaptar a las características del entrevistado.2) El entrevistador/a : tiene que poseer unas habilidades comunicativas que  faciliten al entrevistado/a expresarse. 3)La entrevista: tenemos que planificarla. De la planificación va a depender, en parte, que consigamos nuestro objetivo

Etiquetas: análisis de realidad, documentación, Entrevista, intervención social, Metodología, observacion