20 Jun
Rendimiento= Medios + aptitud + motivación
La motivación
Es un proceso o una ombinación de procesos que consiste en influir de alguna manera en la conducta de las personas.
Proceso de la motivación:
Estímulos>Activacion de la necesidad>Busqeda para satisfacerla>Conducta dirigida hacia los resultados>Resultados>positivos/negativos
Sistemas motivadores:
Coercitivos:Conjunto de sistemas cuyo mensaje es: «haz el trabajo o serás castigado». De este modo no se logra que las personas quieran hacer el trabajo; lo hacen por que éste es menos doloroso que soportar el castigo.
-Inconvenientes: Son cotraproducentes con las personas más maduras; Si se amenaza con el castigo se ha de aplicar; Dado que la persona no está interesada en el trabajo, tratará de trabajar menos sin ser castigada e ideará maneras de engañar los sistemas de control.
de Recompensa: Se fundamentan en el principio de que las personas trabajan si ello les permite alcanzar ciertas recompensas.
-Inconvenientes: La recompensa tiene un valor extrínseco y un valor intrínseco; Una recompensa muy cara monetariamente puede tener muy poco valor intrínseco para el empleado, y por lo tanto no va a tener ninguna influencia en su comportamiento; Una misma recompensa para distintas personas tiene muy distinto valor; Una vez obtenida la recompensa se acaba la motivacion.
de Crecimiento: Se basan en el deseo natural que tienen las personas de desarrollarse personal y profesionalmente. A diferencia de los anteriores si favorecen que los empleados quieran hacer el trabajo. La persona ya no lo hace por miedo al castigo, ni sólo por la recompensa, lo hace por que esto le permite perfeccionarse y ser cada día mejor.
Maslow:
Fisiológicas: Necesidad de alimentarse, abirgarse..
Seguridad: Necesidad de sentirse seguro.
Sociales: Necesidad de formar parte de un grupo, relacionarse con otras personas…
Estima: Necesidad de ser valorado por los demás y por uno mismo.
Autorrealización: Necesidad de manifestar las propias potencialidades, de expresar la creatividad que uno posee.
Modelo motivacion de Hertzberg:
Insatisfacción: Remuneración y salario,Relaciones humanas,Política de empresa,Supervisión,Condiciones de trabajo
Satisfacción: Reconocimiento,Logro, realización,Trabajo mismo,Carrera profesional,Responsabilidad
La idea fundamental que aporta Hertzberg es que para motivar a los empleados hay qe a)mantener los factores higiénicos por encima de un nivel que evite que los empleados estén insatisfechos y se desmotiven. b)Una vez que los factores higiénicos están mínimamente garantizados, la manera de motivar a los empleados es desarrollar los factores motivadores.
Teoría de las expectativas: Una expectativa es simplemente, algo que las personas esperan que sucederá. Crear expectativas excesivas produce insatisfaccion en los empleados, y por lo tanto conduce a la desmotivación
Teoría del equilibrio: Una persona satisfecha con cualcquier elemento de su trabajo, si tiene conocimiento de que otros están mas favorecidos que él, inmediatamente se sentirá tratada injustamente y probablemente se desmotivará.
Teoría X e Y de McGregor: Douglas mcgregor sugirió que la actitud de los directivos hacia el personal tenía un efecto muy significativo en su motivación y elaboró las teorías X e Y
Teoría X: -Las personas son indolentes por naturaleza
– No trabajan a menos que se les obligue
– No quieren asumir responsabilidades
Teoría Y: -Compartiendo unas metas comunes con los empleados.
-Dándoles la responsabilidad en distintos campos de actuación.
-Dándoles la oportunidad de formarse y mejorar sus capacidades.
La manera reactiva: implica que tratará de influir en su comportamiento con sistemas motivadores coercitivos y de recompensa.
La manera proactiva: Implica dar un paso más allá, y de manera progresiva estimular su participación, delegar funciones en ellos e invitarles a asumir responsabilidades.
Tecnicas de motivacion
Lamejora de las condiciones laborales, salarios razonables y equitativos, políticas y normas de la compañía justas y aceptadas, condiciones físicas del entorno laboral agradables (luz, temperatura, mobiliario, etc.) y recursos materiales adecuados.
El enriquecimiento del trabajo, modificando ls tareas a realizar para que éstas resulten menos monótonas haciendo que los trabajadores sean más responsables en sus tareas.
La técnica de la adecuación personal7puesto de trabajo, consiste en incorporar en un puesto de trabajo concreto a aquella persona que tenga los conocimiemtos, habilidades y esperiencia.
La participación y la delegación, consiste en que los trabajadores participen en la elaboración y planificación de su trabajo.
El reconocimiento del trabajo efectuado, consiste en reconocer y elogiar al trabajador cuando hace un trabajo bien hecho o cuando haya una mejora en su rendimiento.
La evaluación del rendimiento laboral, debe ofrecer al trabajador información con respecto al trabajo que ha realizado.
Comprobar la equidad del sistema de valoración del puesto y la política salarial de incentivos, las recom,pensas en forma de aumento de sueldo evitan que el trabajador abandone la empresa.
La escucha activa, supone interñes del jefe al empleado, provoca el aumento de la comunicación ascendente.
El liderazgo situacional, se debe adecuar el estilo directivo a cada situación en función de las necesidades del grupo y el nivel de madurez.
La formación y el desarrollo profesional, permite al empleado desarrollarse y promocionarse dentro de la empresa.
Los círculos de calidad, integrados por un número reducido de empleados integrados dentro de la misma área que estudian técnicas de mejora del control de calidad y productividad.
La técnica del establecimiento de objetivos, consiste en llegar a un acuerdo periódico entre el jefe y el empleado, sobre los objetivos a alcanzar en un periodo de tiempo concreto.
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