22 Jul

1.- Concepto de producto. Dimensiones del producto. Poner un ejemplo

Concepto
El producto es un satisfactor de necesidades y deseos, su objetivo será el de descubrir las necesidades de un grupo de consumidores, estando supeditada la producción a la visión comercial.

Dimensiones del producto y Ejemplos:


-Producto básico: es aquel que satisface la función básica y principal del producto. Ej: para un gel de baño la higiene.

-Producto ampliado: es la dimensión del producto que considera ademas de lo anterior, que deba cubrir necesidades accesorias y estéticas. Ej: para el gel el PH, que hidrate la piel, etc..

-Producto total: es la dimensión del producto que incluye las dos anteriores mas las de expresión individual ya sean social o psicológicas. Ej: algunas marcas de gel de baño son signos de individualismo.

2.- Definición de marca. Partes de la marca. Carácterísticas del nombre de la marca

Definición:


Es el nombre que se le pone al producto.

Es un nombre, término, signo, etc.. De todos ellos que identifica a los bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y los diferencia de la competencia.

Partes de la marca:


-El nombre de la marca

-El símbolo de la marca

Carácterísticas del la marca:


-Evocadora de las carácterísticas del producto

-No estar registrada legalmente

-Fácil pronunciación y/o corta.

-Diferenciador con respecto a los nombre de la competencia

3.- Cómo se define elPosicionamiento

. Secuencia lógica a la hora de posicionar un producto. (Cruz Roche)

Concepto:


E la percepción que los consumidores tiene de los atributos de nuestro producto en relación con los de otras marcas competidoras o los de un producto considerado como ideal.

La secuencia lógica a la hora de posicionar un producto (Cruz Roche) deberá ser:


1)Detectar los segmentos existentes y el lugar que ocupan los productos competidores

2)Evaluar los segmentos en términos de posibilidades actuales y futuras

3)Seleccionar nuestro segmento objetivo, buscar una posición y planificar la estrategia comercial

4.- Decisiones que caben a las empresas en los siguientes supuestos:

A) Cuando la calidad real es menor que la percibida

Caben dos posibilidades:

-Seguir explotando esa calidad percibida que es superior a la realidad

-Realizar los cambio técnicos oportunos para mejorar la calidad real.

B) Cuando la calidad real es mayor que la percibida

Aquí deberán realizar cambios comerciales oportunos para que el consumidor perdoba la verdadera calidad.

Qué se entiende por gestión de la calidad


Cuando una empresa debe preguntarse por qué sus consumidores creen que si calidad

es baja o alta, como realizar esa calidad percibida, cuales son las variables que utilizan sus consumidores, etc..

5.- Etapas de la vida del producto. Representación gráfica

Etapas:


Introducción, Crecimiento, Madurez y Declive

Representación:


Clasificación de los consumidores atendiendo al tiempo que tardan en adoptar las innovaciones. (Rogers)


Es la siguiente:

-Innovadores

-Adoptadores tempranos

-Mayoría temprana

-Mayoría tardía

-Rezagados

6.- La cartera de productos y hacer el ejemplo inventado:

En qué consiste la cartera de productos


Es el conjunto de lineas de productos y referencias totales que tiene una empresa

Qué es una línea de productos


Es un conjunto de productos dentro de una cartera, que se agrupan por alguna carácterística común.

Qué es una referencia


Es un producto dentro de una línea que se distingue de otro por su tamaño, precio, envase, etc…

Extensión de la cartera de productos.- Definir:


Anchura o amplitud de la cartera de productos


Se le llama al numero de lineas distintas que posee la cartera.

Longitud de una línea de productos


Mide el numero de referencias que posee una línea pudiéndose calcular la longitud media de la cartera.

Profundidad de un producto


Es el numero de variedades que ofrece cada producto de la línea


ACTIVIDADES DE APLICACIÓN


1.- Acordamos con el propietario de unos personajes ”animados” poder utilizarlos como símbolo de apoyo en la promoción de nuevos productos, ¿Cómo se llama este acuerdo? ¿qué nombre reciben las personas que intervienen?. Poner un ejemplo.

El acuerdo se llama licecia

Licenciador(quien cede la imagen), licenciatorio o licenciado ( a quien es cedible)

Ej: Cars, para hacer mochilas, juguetes, tazas, etc..

2.- Las investigaciones de mercado ha detectado algunos indicadores indirectos de la calidad de los productos por los consumidores (diferentes a la marca y el precio, habituales). Señalar posibles indicadores indirectos de la calidad y el significado de los mismos para tres productos cualesquiera).

Producto


                         

Indicador indirecto


                        

Significado

Bombilla                              Mas vatios                                             Mas luminosidad

Pc                                          Mas Ram                                               Mas rapidez

Coche                                  Pequeño                                                Mas manejable




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