3) ¿Qué factores del entorno externo condicionan el funcionamiento de una ONL?

Se puede caracterizar mediante a. PESTEL y la influencia de sus variables en la org. , no tienen x q darse factores relevantes en todos los apartados, pero sí es interesante conocer cómo afectan las decisiones que se toman en esos ámbitos a la organización.

3) ¿Cuáles son los recursos principales de una ONL que pueden generar un mayor valor añadido para los clientes finales?
Los recursos q nos pueden dar una ventaja ante una empresa priv. De la competencia son: Recursos + económicos q una empresa priv.  Los valores que representa mayor cultura organizativa.   Para analizar y saber cuáles sn estos recursos lo mejor es llevar a cabo un a. D la cadena de valor de nuestra organización.  

3) ¿Es una entidad no lucrativa una empresa de inserción?

Sí, ya que empresas de inserción sn entid priv. Q no reparten bº entre sus propietarios, sus fines sn de interés general y entre sus empleados hay voluntarios y personas que trabajan sin ser remunerads. Su finalidad no es la de max. El bº, se destina a fines sociales y colectivos, o a inversiones destinadas a mejorar la propia estructura organizativa.   

3) Misión de una ONL? Criterios básicos a tener en cuenta

Se entiende por misión de una organización al motivo o razón de ser, y el objetivo principal bajo el cual se constituye una entidad sin fines de lucro. Responde a tres preguntas:  ¿Qué hace? – que necesidades cubre   ¿Cómo lo hace? – que actividades realiza, en qué áreas trabaja…   ¿Para quién? – Colectivo al que va dirigido.

3) Análisis del entorno específico en el sector no lucrativo ¿es adecuado el modelo de las cinco fuerzas de Porter?

El entorno específico de una ONL está compuesto x carácterísticas similares con las que se relaciona a la organización. Para realizar buen análisis es necesario realizar: Análisis del sector donde se sitúa la organización;  Análisis de los agentes frontera: todo lo relacionado con los stakeholders que ponen a disposición de la entidad, sean del tipo que sean para la consecución del objetivo, Análisis de organizaciones similares.  Se puede utilizar el esquema de las 5 fuerzas de Porter, teniendo en cuenta las carácterísticas de estas organizaciones: Q ls que aportan recursos financieros no sean clientes, la gratuidad de sus servicios ofertados y la no búsqueda del bº como fin último. La búsqueda de la solución a los problemas del entorno q se encuentran y el fin de las oportunidades de actuación que tienen en el presente, acabando con el entorno en el cual actúan ya que lo consideran injusto. 

3) carácterísticas de un buen indicador de resultado para un Plan de Acción

Es un instrumento que provee evidencia cuantitativa acerca de si una determinada condición existe o si unos rdos han sido logrados. Nos da info cuantitativa respecto al logro de los objetivos de un programa. Los indicadores deben tener las carácterísticas que otorga el triángulo de calidad: – validez: grado en q ls datos miden clara y directamente el desempeño del objeto analizado;  confiabilidad: grado de estabilidad y consistencia en el tiempo y el espacio de enfoque;  oportunidad: frecuencia y relevancia del proceso de recolección y análisis de los datos. El Banco Mundial ha desarrollado 6 preguntas de análisis clave para determinar si un indicador cumple con los criterios de calidad. Análisis CREMA, buscando asegurar que el indicador sea Claro, Relevante, Económico, Medible y Adecuado.

4) Motivaciones para ser voluntario de una ONL

Solidaridad con los menos afortunados, sentimiento de deber, oblig. Moral, tiempo libre, creencias religiosas, contribución a la comunidad, motivos sociales, oporunidd para devolver algo, identificación con personas, satisfacción personal, ayudar a dar esperanza, cambio social y político, ganar habilidads y experiencia útil.   

4) Principales carácterísticas de la función de Empleo para una ONL, ¿qué la diferencia de empresa?

Función de empleo para ONL, es la encargada de asegurar el factor humano necesario con la cualificación requerida y de mantener relaciones con el mdo laboral. Algunas de las actividades que desarrolla son: Planificación de plantillas. Analiza, describe y valora de puestos de trabajo. Diseña y desarrolla la estructura. Procesos de reclutamiento y selección. Necesidad de iniciar procesos sustractivos.  Dentro de una empresa, la función de empleo se encarga de generar los recursos humanos adecuados, a través de la planificación, selección y formación de estos. Está formado por los siguientes procesos: Reclutamiento. Selección. Inducción. Vto de contrato de trabajo y despido      

4) Ámbitos de análisis de un programa de evaluación de desempeño

El saber actuar: capacidad inherente q tiene la persona para poder efectuar las acciones definidas por la org. Tiene que ver con su preparación técnica, sus estudios formales, el conocimiento y el buen manejo de sus recursos cognitivos puestos al servicio de sus responsabilidades.   El querer actuar: alude no sólo al factor de motivación de logro intrínseco a la persona, sino también a la condición más subjetiva y situacional que hace que el individuo decida efectivamente emprender una acción en concreto. Influye n la percepción d la acción para la persona, la imagen q se ha formado de sí misma respecto de su grado de efectividad, y la confianza q posea para lograr llevarla a efecto. El poder   actuar: ls condiciones del contexto, como los medios y recursos de los que disponga el individuo, condicionan fuertemente la efectividad en el ejercicio de sus funciones. En ocasiones la persona sabe cómo actuar y tiene lo deseos de hacerlo, pero las condiciones no existen para que realmente pueda efectuarla     

4) Competencias un proceso de selección de una ONL: tres ejemplos de tres ONL y clasifique las competencias

Competencias a considerar: Motivación por el logro. Sensibilidad interpersonal. Impacto e influencia. Desarrollo de persona. Trabajo en equipo y cooperación. Liderazgo. Comportamiento ante fracasos. Compromiso con la organización. – AECC: Trabajador Social. Organización y planificación, Resolución de problemas, Autocontrol, Empatía, Habilidades Sociales, Sensibilidad interpersonal, Asertividad.  – MÉDICOS SIN FRONTERAS: Técnico de selección y reclutamiento. Compromiso con los principios de Médicos sin fronteras. Sensibilidad intercultural. Flexibilidad. Gestión del estrés. Pensamiento analítico. Orientación a resultados y calidad. Orientación al servicio. Planificación y organización. Trabajo en equipo y colaboración.  – CÁRITAS: Técnico del equipo de economía solidaria. Capacidad de trabajo en equipo. Habilidades de comunicación. Planificación, organización y orientación e implicación en la consecución de metas compartidas.

5) Categorías de objetivos de una campaña de comunicación. Ejemplo

Cognitivos: dar conocimiento de una realidad. Crear conocimiento o notoriedad. Informar con detalle de la actividad. Crear y mantener la imagen d l organización   Ej: ACNUR y la campaña explicativa de la realidad en los campamentos de refugiados    –  Comportamentales: conseguir un determinado comportamiento del receptor. Despertar interés y motivar la colaboración. Mantener y/o reforzar los comportamientos perseguidos por la ONL Recaudación de fondos.       Ej: Campaña ONCE para jugar a sus juegos de azar y colaborar económicamente con ellos.  – Afectivos: concienciación, sensibilizar, promover la vinculación afectiva…   Educar o sensibilizar en el problema    Ej: Campaña contra la violencia de género de Atresmedia.

5) Comente brevemente los principales grupos de interés de una ONL

Los grupos de interés están compuestos por aquellas personas que tienen una relación o una posición ante la ONL. El público objetivo se puede recoger en dos tipos:   – P. Interno → se compone de socios, voluntarios, directivos y personal remunerado.   – P. Externo → se compone de donantes (de recursos económicos y materiales), beneficiarios, prescriptores, proveedores, distribuidores, competidores…

5) Diferencias y similitudes entre el marketing comercial y el marketing no comercial

Similitudes: proceso de intercambio: relación, satisfacción de las necesidades y deseos, conceptos y técnicas, proceso de análisis, evaluación y selección de alternativas, canales de comunicación.   Diferencias: – mk comercial: objetivos económicos, poca transcendencia publica, profesiones q proceden del mdo, condiciones legales y regulaciones genéricas, ofrece bienes tangibles o servicios, posibilidad de evaluación del rendimiento   – mk no comercial: obj políticos y sociales, gran trascendencia pública, no sujeta a presiones del mdo, existencia de condiciones legales y regulaciones especificas, ofrece ideas, comportamientos sociales o servicios, dificultad de evaluación del rendimiento.

6) ¿RSC

? es una forma q adoptan las empresas para actuar basándose en el posible impacto q puedan ocasionar con sus actividades en la sociedad, el medio ambiente o en su entorno + cercano (clientes y empleados). Actuando en: Derechos humanos, Trabajo y empleo, Protección de la salud, Medioambiente, Lucha contra el fraude y corrupción, e intereses de los consumidores.  La RSC se rige x ls siguientes principios: Cumplimiento de la legislación; Tener presente que afecta de forma global y transversal, a todas las áreas de negocio, geográficas y a toda la cadena de valor; Actuar mediante una conducta ética, y coherente con los compromisos públicos adquiridos; Gestionando los impactos y las posibles consecuencias; Generando valor para accionistas, grupos de interés y la sociedad en su conjunto

6)Banca Ética

Para definir la banca ética la mayoría de ls autores analizados coinciden que no solo tienen como objetivo obtener rendimientos económicos sino también de mejora social; ambos objetivos se sitúan al mismo nivel y son necesariamente su actividad conjunta. Por ello están entidades ofrecen una gestión transparente, con finalidad de promover beneficios medioambientales y sociales. Una referencia más importante de esta ética es Triodos Bank, sus actuaciones están inspiradas en el planeta, personas y beneficios.    

6) ¿Qué es el Fundraising?

captación de fondos privados sin que la entidad tenga que dar una contrapartida material, o Estrategia de comunicación para recaudar fondos y recursos que no tienen formas estables de financiación, un principio de marketing del cual las entidades planifican analiza y realizan proyectos que les ayudan a establecer relaciones con personas interesadas del trabajo y los objetivos de la entidad concreta.

6) ¿Qué es el Crowdfunding?

Es una alternativa para llevar a cabo red financiación colectiva, normalmente online, que, a través de donaciones económicas, logran financiar un determinado proyecto a cambio de distinciones o beneficios.  Ej: partido Político de Podemos..

6) Fuentes de financiación de las entidades no lucrativas del tercer sector

1) Públicas  a. Directas: convenios con las administraciones públicas y subvenciones (ayudas y préstamos de la UE y subvenciones de la Admón. Autonómica, servicios sociales…)  b. Indirectas:  Incentivos fiscales    2) Privados (motivados por las exenciones fiscales de las donaciones)  a. Cuotas de socios: aportaciones que los socios realizan de manera periódica.  b. Aportaciones de empresas: patrocinio, publicidad…  c. Acciones para recaudar fondos: “fundraising”: actividades realizadas con el fin de recaudar dinero para un proyecto concreta o para la entidad.  d. Donaciones de carácter extraordinario. E. Ventas de servicios o productos comerciales.  f. Créditos con entidades financieras con proyección social, banca ética… h. Financiación solidaria.

6) Fuentes de financiación de las cooperativas

– Fondos propios: partidas de financiación que se van generando durante la vida de la empresa a través de la retención de beneficios generados, que mejoran su situación financiera permitiendo su consolidación y crecimiento. Fondos de Reserva Voluntario, Fondos de Reserva Obligatorio: Recursos internos, externos – Fondos mixtos: Fondo de Educación y Promoción. Recursos internos, externos – Financiación ajena: recursos aportados por los socios o terceros, que no integran el capital social y son de financiación voluntaria para la actividad o para el inmovilizado

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