02 Abr
Se denomina proceso administrativo al conjunto de funciones y actividades que efectúa la administración de la empresa, orientadas al logro de los objetivos de la misma. Se divide en 2 fases:
-Mecánica: se divide en 2: 1 Planificación: de fines, objetivos; 2 Organización: división de trabajo, jerarquización.
-Dinámica: se divide en 2: 1 Gestión: toma de decisiones, comunicación, liderazgo; 2 Control: corrección. (pág. 91)
La planificación consiste en fijar unos objetivos, marcar estrategias para conseguirlos, definir las políticas de la empresa y establecer criterios de decisión, siempre con la intención de conseguir los fines de la empresa. Para llevar a cabo hay que seguir estos pasos.
Se define organización como la función que tiene como finalidad diseñar una estructura en la que queden definidas todas las tareas que debe realizar cada persona que forma parte de la empresa, así como su responsabilidad y autoridad. Siguientes aspectos:
Hay que determinar los niveles de organización ,Las funciones o los objetivos destinados a cada persona deben ser claros., Cada persona tiene que saber a quién obedecer. Debe de haber comunicación en todos los sentidos.
LA ORGANIZACIÓN DE TRABAJONos referimos a un conjunto de normas que tiene como finalidad coordinar todos los medios disposición de la empresa para que con los mínimos costes y esfuerzos se obtengan los objetivos.
Escuela de la organización científica del trabajo
Sus ideas vienen de la base del taylorismo y sus principios fundamentales para disminuir los costes de producción son: Análisis y diseño de cargas y tareas, especialización de funciones, descentralización de responsabilidades, eliminar tiempos ociosos e incentivos salariales basados en la productividad.
Los principios de Fayol del modelo de relaciones dentro de la empresa son: división de trabajo, jerarquía bien definida, unidad de mando y dirección, remuneración equitativa, equilibrio entre autoridad y responsabilidad.
Escuela de relaciones humanas:
La 1 persona que demostró la importancia de las relaciones humanas en la empresa fue ELTON Mayo.
Él y sus discípulos llegaron a estas conclusiones:
Existían incentivos distintos a los materiales y a los objetivos de carácter social.Es esencial la atención por parte de la empresa hacia el trabajador.
El ser humano no puede programar como una máquina.
División DEL TRABAJO
Es un concepto fundamental que se desprende de las teorías sobre la organización del trabajo. Hace referencia al número de tareas distintas en que se distribuye el trabajo necesario para la producción de un bien o servicio.
LA ORGANIZACIÓN FORMAL
Se define como la estructura intencional definida e identificada en la que la empresa sitúa cada uno de sus elementos en el lugar más conveniente.
MODELOS DE ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Modelo lineal
Se basa en el principio de mando
.Las ventajas de este modelo es la simplicidad y la autoridad las responsabilidades están bien definidas, cada trabajador sabe a quién debe obedecerse y es responsable ante un solo jefe.
Los inconvenientes hay una falta de especialización por parte de los directivos, falta de flexibilidad para adaptarse a los cambios y falta de motivación por parte de los subordinados.
Modelo funcional
Se caracteriza por la existencia de especialistas que dedican todo su esfuerzo a una tarea concreta de la actividad de la empresa. Todos los inferiores están conectados a diversos jefes y cada uno de ellos desarrolla una función en la que es especialista.
Las ventajas hay especialistas y cada cada empleado se dedica a su especialidad, las comunicaciones son directas y las decisiones la promueve la especialidad.
Los inconvenientes los empleados puedes recibir órdenes de más de un jefe ya a veces son contradictorios creándose conflictos de convivencia.
Modelo en línea y asesoramiento:
Este modelo intenta solucionar los inconvenientes de los anteriores.
Las ventajas hay intervenciones de especialistas que asesoran a diversos departamentos y solo se recibe órdenes de un jefe.
Los inconvenientes las decisiones son lentas.
Modelo Matricial
En este modelo hay una doble oportunidad el empleado recibe órdenes del director del proyecto (horizontalmente) y por otra del director de su departamento funcional (verticalmente).
Las ventajas es una organización flexible.
Los inconvenientes
Es necesario coordinar a todas las personas que intervienen en un proyecto y pueden surgir conflictos entre los distintos directores.
Los organigramas son la representación gráfica de la estructura de la organización empresarial de una forma sintética y simplificada y dan a conocer las carácterísticas principales de dicha estructura.
Un organigrama tiene que tener estos requisitos:
Diferenciar los elementos que componen la empresa Diferenciar los niveles y posiciones de autoridadnSer de fácil compresión Ser sencillo: solo debe comprender los elementos indispensables.
LA ORGANIZACIÓN INFORMAL
Se puede definir como el conjunto de relaciones personales y sociales que no están preestablecidas por la dirección u organización de la empresa. Pero que surgen espontáneamente cuando las personas se asocian entre sí. serie de circunstancias
. Las relaciones naturales entre los miembros que no aparecen en el organigrama.La aparición de líderes espontáneos en cuestiones no relacionadas con la empresa.
La existencia de problemas en la empresa y la necesidad de hacer reivindicaciones.
Gestionar consiste en intentar que las personas que forman la empresa realicen las tareas necesarias para conseguir los objetivos marcados.
Se divide en:
Alta dirección
Aquí están los altos cargos de la empresa, estos planifican a largo plazo y son responsables del cumplimiento de los objetivos y supervisan en funcionamiento global de la empresa.
Nivel intermedio:
son los directivos que se encargan de la ejecución y el control de la planificación general. Son los jefes de departamento.
Nivel más bajo:
son otros tipos de directivos y son los que asignan las tareas a los trabajadores. Es decir, ejecutan y controlan todos los procedimientos que se han de seguir.
FUNCIONES DEL DIRECTIVO.
Elegir las tareas que se han de realizar, Trasmitir dichas tareas a los trabajadores que tiene a su cargo., Dar instrucciones a los trabajadores para que puedan realizar las tareas con métodos y procedimientos correctos., Crear situaciones de trabajo favorables, con la finalidad de motivar a los trabajadores.
El liderazgo es la capacidad o habilidad que tiene una persona para influir, inducir, animar o motivar a otros a llevar a cabo determinados objetivos, con entusiasmo y por voluntad propia.
Autoritario
Es un estilo dominante por parte del líder.
Liderazgo democrático
El líder intenta ser uno más.
Liberal
El líder participa poco y da libertad de decisiones a sus trabajadores.
TOMA DE DECISIONES
Es convertir la información en acción, se toman mediante intuición o experiencia y esas decisiones pueden traer consecuencias positivas o negativas y que se deben sopesar.
Controlar
Consiste en verificar que todo salga como se había previsto al hacer la `planificación.
Existen diferentes técnicas de control:
La auditoría
: verifica la planificación tanto en relación a la contabilidad comoa la rentabilidad de los recursos
El control de presupuesto
Se trata de controlar qur la relación numérica de la planificación se cuumpla.
La estadística
: permite tratar los datos históricos de un problema, sacar conclusiones y realizar pronósticos.
Gestión DE LOS RECURSOS HUMANOS
Es el conjunto de decisiones, acciones y políticas relacionadas con el elemento humano de la empresa, encaminadas a mejorar la productividad y competitividad de la misma.
Reclutamiento Interno
Consiste en la captación de candidaturas de personas que forman de la plantilla de la empresa mediante procesos de promoción interna. De esta forma el candidato ya conoce la empresa y sus procesos internos, con lo cual el proceso de implantación es más rápido y económico.
Externo
Consiste en la captación de candidaturas de personas ajenas a la empresa, utilizando diversas fuentes de ofertas de trabajo:
La selección de personal es la correcta elección de las personas que tienen que trabajar en una empresa, siendo uno de los factores determinantes del éxito de una actividad empresarial.
El trabajo es el conjunto de tareas y de actividades que las personas desarrollan dentro de la empresa. Es la aportación del elemento humano en la empresa, como factor de producción.
EL SALARIO es la totalidad de percepciones económicas de los trabajadores en especie por la presentación profesional de sus servicios laborables por cuenta ajena, ya sea como retribución por el trabajo efectivo o por los periodos de descanso computables como trabajo.
Además del pago del salario al trabajador la empresa debe abonar a la seguridad social el importe conocido como cotizaciones salariales. Estas operaciones quedan registradas como nómina. Esta nomina está compuesta por:
Encabezado,Devengos: son las cantidades que recibe el trabajador por diferentes conceptos.,Deducciones: donde la empresa a de efectuar la seguridad social el IRPF
Total, a percibir.
Los complementos salarias son cantidades que acompañan a la parte principal del salario pueden ser: por antigüedad, horas extras, plus de nocturnidad o incentivos de productividad
Las pagas extraordinarias son pagas a parte de las mensuales tiene que ser como mínimo 2 una se cobra en navidad y la otra en el momento que se acuerde.
La seguridad social es un organismo público que garantiza asistencia sanitaria y ciertas presentaciones sociales ante situaciones de necesidad del trabajador o su familia.
El salario mínimo
Interprofesional es la remuneración mínima que puede recibir una persona realizando la jornada completa e independientemente de la profesión, lo fija l gobierno y está por 655$.
El sindicato es una asociación de trabajadores creada para defender sus intereses comunes.
La negociación colectiva es el proceso encaminado a conseguir un acuerdo entre trabajadores y empresarios sobre las condiciones en que va a desarrollarse la actividad en un centro de trabajo, empresa o grupo de empresas.
Un conflicto de intereses se da cuando dos interlocutores defienden sus intereses propios y estos colisionan entre sí.
Un equipo de trabajo es un grupo pequeño de individuos que trabajan en la empresa de manera coordinada, que colaboran entre sí para realizar una tarea concreta. En el equipo de trabajo la coordinación de los esfuerzos genera un valor superior al trabajo de cada integrante por separado, lo que se denomina sinergia.
EL TRABAJO COLABORATIVO
Supone poner en común conocimientos, materiales e ideas con la finalidad de compartirlos, normalmente de forma desinteresada, para construir un conocimiento común que se pueda utilizar globalmente.
TRABAJO POR PROYECTOS Y OBJETIVOS, Se puede definir como la organización por equipos con personal interno y externo para realizar en común proyectos concretos acordes con los objetivos de la empresa. Sus carácterísticas son:
Tener menos trabajadores fijos.Tener trabajadores a tiempo parcial contratados por proyectos.Trabajo por equipos sin individualismos, compartiendo conocimientos y experiencias El trabajo ha de estar bien hecho.Reorganizar el espacio físico.
La externalización es un proceso que consiste en la contratación de empresas para recibir la prestación de unos servicios que con anterioridad se obténían internamente en la propia empresa.
La inteligencia es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos y la habilidad para manejarlos.
La motivación laboral es el conjunto de estímulos que recibe la persona trabajadora que la guían a actuar de determinada forma en el ámbito del trabajo.
Las empresas utilizan estas herramientas para que el trabajador tenga motivación son el dinero, el buen trato laboral, las expectativas de futuro, reconocimiento del trabajo y la colaboración en el trabajo.
LAS NECESIDADES HUMANAS DE Maslow.Se dividen en 5 vamos a ir de abajo a arriba:
Las necesidades fisiológicas que son las necesidades básicas (comer, beber…)
Necesidades de seguridad estas aparecen cuando las anteriores están satisfechas y pueden ser un contrato indefinido, un seguro, la jubilación…
Las necesidades sociales que son dentro de la empresa consisten en sentirse considerado, respetado e integrado.
Después aparecen las necesidades de la propia autoestima
Que dentro de la empresa consiste en que valore la capacidad de trabajo de la persona.
Por último y cuando se hayan satisfecho las anteriores aparece las necesidades de autorrealización que para Maslow es llegar a ser mas en caso de la empresa llegar a ser jefe o director.
6 Teoría DE LOS FACTORES DE HERZBERG
Este hombre desarrollo una teoría sobre la motivación laboral que se basa en la influencia que tienen dos tipos de factores sobre el grado de satisfacción de los trabajadores
Factores de higiene
No generan directamente satisfacción, pero su ausencia produce insatisfacción en los trabajadores. Entre estos factores se pueden destacar los siguientes:
El salario, las condiciones de trabajo, la seguridad, la estabilidad, la política de la empresa.
Factores de motivación
Generan directamente satisfacción en los trabajadores. Se trata de factores motivacionales de forma estricta ya que provienen directamente de la relación de la persona con su trabajo y satisfacen necesidades humanas de autorrealización y logros personales, Se pueden destacar los siguientes:
La responsabilidad, el reconocimiento, la promoción interna, el trabajo estimulante, la autorrealización, el desarrollo profesional.
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