Organización como Sistema

Un sistema organizacional se compone de un conjunto de elementos interrelacionados que trabajan en conjunto para formar un todo. Estos elementos incluyen:

Recursos Humanos

Son las personas responsables de diseñar, elaborar, ejecutar y controlar las actividades dentro de la organización. Cada individuo desempeña funciones específicas.

Recursos Materiales

Se refiere a los bienes que utiliza la organización, clasificados en dos categorías:

• Bienes de uso: herramientas, maquinaria, edificios, etc.
• Bienes de cambio: materias primas, productos en proceso, productos terminados.

Recursos Financieros

Son los fondos monetarios destinados a financiar las diferentes actividades de la organización.

Áreas Funcionales de la Gerencia

• Gerencia de Comercialización: Gestiona la compra y venta de mercadería, materia prima y dinero.
• Gerencia de Recursos Humanos: Administra el personal, incluyendo aspectos como la papelería, equipos de oficina, suministros y presupuesto.
• Gerencia de Administración: Supervisa las finanzas, contabilidad, y recursos como papelería, computadoras, calculadoras y dinero.

Organización y sus Ambientes

Las sociedades están en constante evolución, lo que obliga a las organizaciones a adaptarse continuamente. Diversos factores, conocidos como ambientes, influyen en mayor o menor medida en las organizaciones. Es crucial comprender estos ambientes para evaluar su impacto y anticipar soluciones.

Ambientes Externos

• Estado: Regula las relaciones entre los miembros de la sociedad a través de leyes, impuestos, subsidios, etc.
• Competencia: Empresas que ofrecen productos o servicios similares, compitiendo en aspectos como precio, calidad y publicidad.
• Consumidores: Demanda productos y/o servicios, influenciados por su poder adquisitivo, gustos, preferencias y nivel cultural.
• Proveedores: Suministran insumos o mercadería, buscando las mejores condiciones de precio, calidad, entrega y financiación.
• Sindicato: Organizaciones que defienden los derechos de los trabajadores.
• Iglesia: Influye en la moral y buenas costumbres de la sociedad.
• Tecnología: Modos de hacer las cosas, incluyendo avances, innovaciones, que pueden abaratar costos, mejorar la calidad y aumentar la rapidez.

Ambientes Internos

Las variables internas deben estar interconectadas para facilitar la fluidez de la información y permitir a la organización enfrentar los desafíos del entorno.

• Objetivos: Metas a corto, mediano y largo plazo, como mejorar el ambiente laboral, incorporar tecnología o aumentar el rendimiento.
• Socios y directivos: Lideran la organización desde la alta gerencia, buscando el equilibrio entre los intereses y objetivos comunes.
• Directivos y personal: Relación entre quienes dan las órdenes y quienes las ejecutan, basada en órdenes claras, buena distribución de tareas, responsabilidad, buen trato e incentivos.

Cultura Organizacional

Conjunto de normas, principios y experiencias que definen los patrones de conducta a seguir por los miembros de una organización para alcanzar sus objetivos.

• Normas de trabajo: Reglas que buscan el cumplimiento de objetivos a través del orden y la eficiencia.
• Estructura organizativa: Cada empresa adopta la estructura más conveniente según sus objetivos.
• Integrantes de la organización: Personas que componen la organización, aportando aptitudes, conocimientos y destrezas que enriquecen la cultura organizacional.
• Sociedad donde actúan: Contexto social donde la organización desarrolla su actividad, influyendo en su funcionamiento.

Ética

Rama de la filosofía que estudia la moral, la virtud, el deber y el buen vivir. En el ámbito organizacional, la ética se relaciona con:

• Ambiente externo: La organización no debe afectar negativamente a la sociedad en general ni a sectores específicos.
• Ambiente interno: Debe existir una relación armoniosa y justa con los empleados.

Ejemplo de falta de ética: Un adolescente en Chaco trabajando en condiciones infrahumanas en la industria azucarera, recibiendo una remuneración miserable por largas jornadas laborales.

Evolución de las Organizaciones

Causas de Extinción de una Organización

• Decisión de los propietarios.
• Finalización del contrato social.
• Cumplimiento o incumplimiento de los objetivos.
• Condiciones establecidas en el estatuto.
• Pérdida de capital o quiebra (pérdidas superan las ganancias).
• Fusión con otras empresas.

Rendimiento Organizacional

Obtener resultados positivos del trabajo realizado por la organización.

Evolución del Rendimiento

Antes: Tareas manuales, productos artesanales, gran cantidad de personal.

Ahora: Tareas mecanizadas, productos industrializados, menor cantidad de personal, pero más capacitado y especializado (división de tareas).

Elementos Fundamentales para un Buen Rendimiento

1. División del trabajo: Repartir las tareas de un proceso para evitar la repetición y la fatiga. Ejemplo: Asignar tareas según las aptitudes.
2. Coordinación de actividades: Ejecutar el proceso de producción de forma ordenada para optimizar el tiempo y los recursos. Ejemplo: Principios de gestión de Charles Chaplin.
3. Establecer relaciones jerárquicas: Mantener una buena relación entre empleados y directivos, basada en el respeto y la comunicación efectiva. Ejemplo: Acatar órdenes y responsabilidades.
4. Control: Supervisar las tareas y productos para asegurar la calidad y el cumplimiento de los estándares.

Just in Time (JIT)

Sistema de gestión de inventarios que permite a las empresas coordinar con sus proveedores la entrega de insumos en el momento preciso en que se necesitan, eliminando la necesidad de grandes almacenes.

Cuello de Botella

Obstáculo o problema que retrasa o dificulta la salida de productos al mercado.

Estructuras Jerárquicas

Jerarquía Piramidal

El supervisor inmediato ejerce el primer control, impartiendo órdenes y verificando su cumplimiento.

Jerarquía Plana

El propio trabajador asume la responsabilidad de realizar su trabajo correctamente, ejerciendo el autocontrol.

Controles de la Organización

• Departamento de Mantenimiento: Funcionamiento de las máquinas.
• Departamento de Recepción de Insumos: Calidad de los insumos.
• Departamento de Calidad del Producto: Control del producto final.
• Departamento de Personal: Cumplimiento de normas laborales.
• Departamento de Seguridad: Prevención de accidentes.
• Departamento Médico: Salud del personal.

El tamaño de la empresa influye en el tipo de control que se implementa, así como en el interés del propietario.

Organigrama

Representación gráfica de la estructura organizativa de una empresa, mostrando las relaciones jerárquicas y las diferentes áreas o departamentos. Existen diversos modelos de organigramas.

Modelos Organizacionales

Modelo Clásico

Surge con el desarrollo de las primeras organizaciones. Se basa en la división de tareas, jerarquías preestablecidas y relaciones formales, sin considerar el entorno. Se utiliza en grandes corporaciones.

Modelo Ambientalista

: la organizacion debe ser diseñada en funcion del ambiente interno y externo del cual formara parte. Establece una relacion igualatoria entre la jerarquia y los subordinados, orden rigido en lo que los superiores dan ordenes a acatar por el resto del personal. Integran grupos de trabajo, decisiones en conjunto, participacion de todos.

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