Necesidades innatas y adquiridas:

Las innatas son fisiológicas y necesarias para la vida, comer, respirar, abrigo. Las adquiridas son generalmente psicológicas, son las que se aprenden en respuesta a nuestra cultura o medio ambiente, prestigio, afecto, poder, estima.

Metas:

Son los resultados buscados con posterioridad al comportamiento motivado. Todos los comportamientos son orientados hacia las metas. Exiten dos tipos de metas.
Las genéricas es una categoría general que se la relaciona con satisfacer una necesidad por ejemplo tomar una gaseosa. Las especificas se las relacionan con satisfacer una necesidad de manera especifica por ejemplo tomar coca cola.

Selección de objetivos:

Los objetivos seleccionados por los individuos dependen de sus experiencias personales, capacidades, sus normas y valores culturales prevalencientes.

Las razones necesidades nunca cesan son:

Las necesidades existentes nunca son satisfechas por completo. Nuevas necesidades de mayor orden emergen cuando las más antiguas son satisfechas. Las personas alcanzan sus metas y establecen nuevas metas de mayor nivel para sí mismos.

Personalidad:

Es un conjunto de elementos y de carácterísticas internas que determinan y condicionan la forma en la que una persona responde a los estímulos de su entorno. Las diferencias y características únicas en cada individuo. La consistencia y permanencia es lo que mueve a las personas determinados actos. La contingencia o cambio, la personalidad puede cambiar por un evento traumático, como ser la perdida de un ser querido.

Personalidad y segmentación:

Juega un papel importante a la hora de plantear estrategias comerciales, de ventas, y promoción. Es la autoimagen y autoestima que presenta el consumidor, como me veo, como quiero verme, como quiero que nos vean.

Percepción:

Proceso por el que un individuo selecciona, organiza e interpreta los estímulos dentro de un panorama significativo y coherente del mundo.

Estimulo:

Es cualquier unidad de insumo a los sentidos.

Receptores:

Son los órganos del ser humano que reciben insumos sensoriales y sus funciones son, ver, oler, oír, probar, sentir. Estas funciones puede actuar individualmente o de manera combinada.

Sensación:

Respuesta inmediata y directa de los órganos sensoriales hacia los estímulos simples. La sensibilidad varia dependiendo la calidad de los receptores del individuo y de la cantidad o intensidad a la que se exponga.

Umbral absoluto:

Es el nivel mas bajo al cual un individuo puede experimentar una sensación.
El punto en el cual una persona puede detectar la diferencia entre “algo” y “nada”. Bajo condiciones de estimulación constante el umbral absoluto aumenta, es decir, los sentidos tienden a aletargarse progresivamente. Ejemplo: una persona que está expuesta a una gran cantidad de comerciales de televisión, es dudoso que cualquier anuncio cause una buena impresión.

Absoluto máximo:

La sensación experimentada es tan fuerte que no es percibida de forma completa.

Abosulito mínimo:

Punto donde apensa se percibe un algo de la nada. Se utiliza por ejemplo para mensajes obligatorios que al individuo no le interesa.

Diferencial:

Entre más fuerte sea el estímulo inicial, mayor será la intensidad adicional necesaria para que el segundo estimulo sea percibido como diferente.

Aspectos referidos a recordar:

Publicidad, tamaño de los anuncios para ocultar o exteriorisar mensajes, cambiar de formato, usar medios de baja saturación o inusuales. Promoción, localización de productos para suscitar observación. Desarollo de producto, packaging con colores y formas de mayor impacto.

Dinámica de percepción:

Los individuo son selectivos, organizan los estímulos que se reconocen en forma subconsciente de acuerdo con principios psicológicos e interpretan subjetivamente de acuerdo a sus propias necesidades, expectativas y experiencias.

Como influye la familia:

Los papeles de la familia tienen a variar por cateria de producto, existen diferencias entre familias con respecto a que papel asumen cada uno de sus miembros, es difícil desarrollar una estrategia que refleje los papeles de cada miembro.
Papeles: Influenciador, Proporcia la información acerca de un producto o servicio.
Informador, controla el flujo de información hacia la familia.
Decisor, Tiene el poder de decidir unilateralmente o en conjunto si compra o no.
Comprador, hace la compra real.
Preparadores, Informa a otras familias.
Usuario, son los que consumen el producto especifico.
Mantenedores, son los que dan y reparan el servicio para generar satisfación.
Eliminadores, Llevan a cabo la discontinuación de un producto.

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