Reposicionamiento de Casio en Europa: Un Cambio Radical

El Desafío de Reinventar una Marca

En 2006, Casio se enfrentó a un reto crucial en Europa: reposicionar su marca de relojería. La empresa, conocida por sus relojes digitales, asequibles y de venta en bazares, buscaba un cambio radical. La meta era transformar la percepción del producto y atraer a un público más sofisticado, llegando incluso a las joyerías más exclusivas.

Preguntas Clave sobre la Estrategia de Casio

• 1. ¿Cuál fue la estrategia de Casio para recobrar el mercado?
  La marca se enfocó en un reposicionamiento completo.
• 2. ¿Cuál fue el caso de Europa que ha pasado por todas las muñecas del mundo?
  La entrada de Casio al mercado de consumo.
• 3. ¿Cuál fue la táctica que utilizó Casio para recobrar el mercado?
  Dar un cambio radical a la imagen del producto (relojes).
• 4. ¿Cuál fue el estimulante reto para la división de relojería?
  Dar un giro radical de imagen a su división de relojería.
• 5. ¿Cómo ha llegado Casio hasta este momento en Europa?
  A través de un reposicionamiento total de la marca.
• 6. ¿Cuál es el desafío que parece retador?
  Transformar un producto negro, básicamente digital, barato y de venta principalmente en bazares.
• 7. ¿Cómo se logró que el producto luciera en las muñecas de los más fashionistas?
  Convirtiéndolo en objeto de culto y de venta en algunas de las mejores joyerías del país.
• 8. ¿Cómo se percibe la marca Casio en la actualidad?
  Casio en la actualidad comercializa 500 referencias enmarcadas en varias colecciones.
• 9. ¿En qué lugares se realizó este estudio?
  En Europa, que ha pasado por las muñecas de muchos de nosotros.
• 10. ¿Cuál es la idea principal y en qué fecha se desarrolló en Europa?
  En Europa, en 2006, con un estimulante reto: dar un giro radical de imagen.

Habilidades de Venta y Desarrollo Profesional

Conceptos Clave para el Éxito Comercial

El éxito en las ventas no solo depende de la estrategia de la empresa, sino también de las habilidades y el desarrollo personal de los vendedores. A continuación, se presentan algunos conceptos fundamentales:

• 1. ¿Qué es el desarrollo humano?
  El crecimiento intelectual de los individuos.
• 2. ¿Qué es la negociación?
  Es un proceso de intercambio comercial.
• 3. ¿Cuál es el tipo de negociación típica?
  El regateo.
• 4. ¿Cuál es el perfil básico del vendedor?
  Conjunto de rasgos y cualidades de la persona.
• 5. ¿Qué manifiesta el ser humano cuando se encuentra ante determinadas personas?
  La forma de desarrollo en la comunidad.
• 6. ¿Qué representan el entusiasmo, la paciencia y la responsabilidad?
  La diferencia en el desempeño.
• 7. ¿Qué implican las políticas y normas de la empresa y los compromisos con los clientes?
  La responsabilidad.
• 8. ¿Qué son las capacidades y destrezas?
  Las habilidades.
• 9. ¿Qué implica la habilidad de atender a los clientes además de comprender?
  El saber escuchar.
• 10. ¿Cuáles son algunas habilidades que debe poseer el vendedor negociador?
  Buena memoria, saber escuchar, ser creativo y disciplinado.
• 11. ¿Cuáles son algunas habilidades para la venta?
  Encontrar clientes, generar y cultivar relaciones, hacer presentaciones y cerrar la venta.
• 12. ¿Qué es el proceso de la venta?
  Motivación, planificación, prospección, presentación, cierre y posventa.
• 13. ¿Cuál es un paso crítico en la venta?
  Identificar que un nicho de mercado tiene un problema y está buscando soluciones.
• 14. ¿Qué es un problema?
  Es la percepción de una situación.
• 15. ¿Qué sucede cuando le das algo al mercado objetivo?
  Se desarrolla la apreciación del cliente.
• 16. ¿Cuáles son algunas palabras que han causado un pensamiento para vender más?
  Gratis, fácil, nuevo, garantizado, poderoso.
• 17. ¿Cuándo la venta es una experiencia positiva?
  Cuando es una actividad de fácil desarrollo y de beneficio inmediato.
• 18. ¿Cuál es la primera fase de comunicación ante los demás?
  La presencia.
• 19. ¿Qué es el impacto personal?
  Lo que se le queda al cliente al llegar a un lugar.
• 20. ¿En qué consiste la actividad de comunicarnos y relacionarnos con los demás?
  Hablar bien y comunicarse efectivamente.
• 21. ¿Qué es la regla 80/20?
  El 80% de las ventas representan el 20% de la utilidad y viceversa.
• 22. ¿Cuál es la actitud del ganador?
  Ser directo, hábil y triunfador.
• 23. ¿Cuál es la diferencia entre un vendedor bueno y uno grande?
  El bueno vende una vez y el grande sigue vendiendo.
• 24. ¿Cuál es el lenguaje no verbal aplicado en las ventas?
  Frases escritas, diálogos e imágenes.
• 25. ¿Cuáles son los tipos de conductas a los que se enfrenta un negociador?
  Apático, colaborador, intransigente, despreciativo.
• 26. ¿Qué es un ambiente de trabajo?
  Es el área y la gente que integra el trabajo diario.
• 27. ¿Cómo es la relación del vendedor con los demás?
  Adaptable, cordial, sociable, ecuánime, persuasivo, colaborador.
• 28. ¿Qué es una meta?
  Es algo que se quiere lograr.
• 29. ¿Cuáles son las características básicas de una meta?
  La base del desarrollo conceptual.
• 30. ¿Qué significa S.M.A.R.T.A.?
  Es la fijación de metas dentro de un plan de trabajo (Específicas, Medibles, Alcanzables, Relevantes, Temporales, Autodirigidas).
• 31. ¿Qué es la organización del tiempo?
  Es la capacidad del individuo de hacer las cosas bien siempre.
• 32. ¿Cuáles son algunas características del tiempo?
  Enemigo a vencer, recurso escaso, no se puede comprar, es lo más valioso.
• 33. ¿Cuáles son algunos enfoques tradicionales de la administración del tiempo?
  Enseñanza, aplicación, compromiso y desarrollo.
• 34. ¿Qué es la visión de futuro?
  Es aventurarnos en ejercer nuestro pensamiento creativo.
• 35. ¿Qué es la comunicación efectiva?
  Es crear un clima propicio para nuestras acciones y transmitir lo que deseamos.
• 36. ¿En qué consiste la habilidad para escuchar con atención?
  Escuchar con atención e interactivamente.
• 37. ¿Qué es el mercado objetivo?
  Es el lugar idóneo para vender.
• 38. ¿Qué son los competidores directos?
  Son empresas que están en capacidad de perder clientes.
• 39. ¿Cuáles son los factores para sobrevivir en la competencia?
  Objetivos, estrategias, creencias, capacidades.
• 40. ¿Cómo se administra el territorio?
  En base a las necesidades del mercado, se divide en segmentos y se desplaza dependiendo del cambio social del mercado.

Estos conceptos, junto con una sólida estrategia de mercado, son fundamentales para el éxito en cualquier entorno comercial.

Etiquetas: Casio, estrategia de mercado, Europa, relojería, reposicionamiento de marca