Normativa sobre la RSC

La falta de legislación global para el control de la actividad empresarial globalizada hace necesario que organismos con capacidad para ello emitan normas (de cumplimiento voluntario) que, apelando al comportamiento ético de las empresas, regulan la actividad económica.

Ámbito Internacional

1. Pacto Internacional sobre los Derechos Económicos, Sociales y Culturales de la ONU (1966).
2. Declaración de la OIT relativa a los principios y derechos fundamentales en el trabajo (1998).
3. Declaración de Río sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo de la ONU (1992).
4. Directivas de la OCDE para empresas multinacionales (1976).
5. Convención de la ONU contra la Corrupción (2003).

La suma de las 5 forma el PACTO MUNDIAL DE LA ORGANIZACIÓN DE LAS NACIONES UNIDAS (2000). El pacto se concreta en:

DD. HH. (Derechos Humanos y Laborales):

1. Las empresas deben respetar la protección de los DDHH proclamados en el ámbito internacional.
2. Las empresas NO deben ser cómplices en abusos a los DDHH.
3. Las empresas deben respetar la libertad de asociación y reconocimiento del derecho a la negociación colectiva.
4. Las empresas deben eliminar toda forma de trabajo forzoso.
5. Las empresas deben abolir de forma efectiva el trabajo infantil.
6. Las empresas deben eliminar la discriminación respecto al empleo.

Medio Ambiente

1. Las empresas deben apoyar la prevención de problemas ambientales.
2. Las empresas deben promover mayor responsabilidad ambiental.
3. Las empresas deben fomentar el desarrollo y difusión de las tecnologías inofensivas para el medio ambiente.

Lucha contra la corrupción

1. Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas (incluidas extorsión y soborno).

Ámbito Europeo

Preparadas por la Comisión Europea y el Consejo Europeo:

• Libro Verde de la Comisión Europea sobre RSC.
• Resolución del Consejo Europeo sobre RSC.
• Estrategia de la Comisión Europea sobre RSE.

Ámbito Nacional

• Constitución Española (1978).
• Legislación laboral y mercantil.
• Libro Blanco de la RSC.
• Real Decreto 221/2008, por el que se crea y regula el CERES.
• Agenda 2030.

Norma ISO 26000

Es la guía sobre responsabilidad social por excelencia elaborada por la ISO (Organización Internacional para la Estandarización) y publicada en 2010.

Características:

• Norma internacional para contribuir al desarrollo sostenible.
• Proporcionar orientación sobre la implantación de la RSC.
• No es una norma de sistemas de gestión empresarial.
• Es compatible con las normas de gestión de calidad.
• No es certificable.
• Tiene en cuenta la diversidad eco-social y legal de todos los países.
• Aplicable a cualquier organización en cualquier lado.

Finalidad

Ayuda a las organizaciones a contribuir al desarrollo sostenible y animarles a ir más allá del cumplimiento de la ley, promoviendo el conocimiento común en el ámbito de la RSC y complementando otros instrumentos e iniciativas de responsabilidad social.

Principios

1. Rendición de cuentas ante la sociedad por su impacto en el sistema y medioambiental.
2. Transparencia en sus decisiones y relaciones con grupos de interés.
3. Comportamiento ético.
4. Respeto a los intereses de las organizaciones y personas con las que se relacionan.
5. Respeto al principio de legalidad.
6. Respeto a los derechos humanos.

Ventajas

• Procesos de toma de decisiones sean más próximas a las necesidades sociales.
• Mayor prestigio de la organización y confianza de la sociedad en su gestión y productos.
• Generar innovación.
• Mejora del clima laboral y condiciones de trabajo.
• Mejora competitividad gracias al posicionamiento como socialmente responsable.

Norma SR 10

Es una norma de ámbito nacional desarrollada por IQNET que contiene unos requisitos mínimos que deben cumplir las organizaciones en materia de gestión de la responsabilidad social para contribuir al desarrollo sostenible. Es una norma auditable y certificable.

Principios

1. Enfoque en los grupos de interés.
2. Transparencia.
3. Derechos y principios universales.
4. Legalidad.

Ventajas

• Mejora de competitividad y favorece el acceso a la financiación y la relación con inversores y socios.
• Permite diferenciarse positivamente de la competencia, reforzando su imagen ante clientes y consumidores.
• Mayor reputación de la organización y fomenta la confianza pública.
• Gestiona globalmente el sistema de RSC.
• Impacto positivo en la capacidad de contratar, motivar y retener empleados.
• Genera innovación.

RSC y Política de RRHH

La RSC tiene dos direcciones, externa e interna.

INTERNA

Se centra en la gestión de los RRHH y sus bases aparecen en el LIBRO VERDE de la Comisión Europea. *Este LIBRO VERDE señala que la aplicación de la RSC incide en la gestión de las personas, seguridad y salud de los trabajadores y el sistema organizativo.

Para lograr una aplicación eficiente de la RSC en las políticas de RRHH se deben realizar acciones concretas en cuatro ámbitos de actividad.

1. Organización: gestión del cambio; gobernanza; diálogo social.
2. Personas: selección, formación y motivación; igualdad; integración.
3. Relaciones: bienestar psicológico; participación; acción social.
4. Ambiente: clima laboral; conciliación; producción sostenible.

Acciones de la RSC en los Ámbitos

1. ORGANIZACIÓN

   • Gestión del cambio: reorganización del tiempo para mayor productividad y conciliación; adecuación de perfiles profesionales a nuevas oportunidades laborales.
   • Gobernanza: basadas en la aparición de los principios básicos de ética empresarial y con los instrumentos de gestión ética.
   • Diálogo social: llegar a acuerdos sobre promoción, participación, formación, salud laboral, calidad del empleo y conjugación de los intereses de los trabajadores y la empresa.

2. PERSONAS

   • Selección, formación y motivación: las acciones han de ir encaminadas a buscar los candidatos idóneos, formarlos y retenerlos.
   • Igualdad: acciones en igualdad de oportunidades; eliminación de tratos discriminatorios; gestión de la diversidad.
   • Integración: aceptación de los flujos migratorios; captación de las personas más adecuadas, sean emigrantes o no; integración en la cultura de la empresa y sociedad de acogida.

3. RELACIONES

   • Bienestar psicológico de los trabajadores: minimizar el estrés laboral, la sobrecarga mental y erradicar el acoso.
   • Participación: implementación de programas de participación efectiva.
   • Acción social: se realizará a través de sus trabajadores.

4. AMBIENTE

   • Clima laboral: cohesión de grupo; satisfacción personal de cada trabajador y resolución de conflictos que se pueden generar.
   • Conciliación: flexibilidad en organización de tiempos y espacios de trabajo; servicios como guarderías, comedor, etc.; apoyos para la mejora de la calidad de vida (plan de pensiones, asistencia sanitaria).
   • Producción sostenible: preservación de recursos naturales; minimización efectos nocivos sobre el medio ambiente.

Modelo de la Implantación de la RSC en RRHH

1. Planteamiento: desarrollado por la dirección de la empresa, define el modelo de RSC y objetivos.
2. Definición del contexto: análisis de la situación en el que se determina: las acciones de contenido social en marcha; definición de la estructura para llevar a cabo el proyecto.
3. Partes interesadas: definición de los grupos de interés afectados y la conexión entre ellos y la empresa.
4. Integración: conexión del plan de RSC con el resto de planes de la empresa.
5. Implementación: definición de actividades concretas para el desarrollo del proyecto; desarrollo de herramientas de RSC propias para el desarrollo del proyecto; movilización de las personas que forman parte; realización de acciones previstas.
6. Comunicación, diseño y desarrollo de los planes de comunicación interno (a los trabajadores) y externo (a la sociedad).
7. Evaluación: análisis de los resultados del plan.

Balance Social

Es un instrumento de gestión para planear, organizar, dirigir, registrar, controlar y evaluar en términos cuantitativos o cualitativos la gestión social de una empresa en un periodo determinado y con vistas a unas metas preestablecidas.

MODELO ORIENTATIVO (POR LA OIT)

• Área interna: las respuestas y acciones de la empresa hacia sus trabajadores sobre: características sociolaborales; servicios sociales; integración y desarrollo.
• Área externa: la RSC con los demás en relación a: relaciones primarias; relaciones con la comunidad; relaciones con otras instituciones.
• En cada caso se definen:
  • Variables: actividades que pueden variar en su contenido.
  • Indicadores: medios para llevar un control en la gestión. Los más habituales son: eficiencia = grado de aprovechamiento de recursos; eficacia = grado de satisfacción del cliente; impacto = evaluar costes del beneficio generado.

Buenas Prácticas en RSC

¿Qué son? Según la ONU, son las contribuciones sobresalientes para mejorar la calidad de vida y sostenibilidad de nuestras ciudades y comunidades.

Características Básicas:

• Que arrojen impacto tangible en la mejora de la calidad de vida de las personas.
• Que sean el resultado de una asociación estrecha entre actores de los sectores público, privado y sociedad civil.
• Que resulten sostenibles desde el punto de vista cultural, social económico y medioambiental.

Condiciones Mínimas:

1. Que proponga formas de actuación innovadoras en su contexto.
2. Partir de una necesidad de la organización o un grupo de interés.
3. Que afecte a un proceso clave de la organización o a uno de sus servicios o actividad de atención al cliente.
4. Que demuestre mejoras tangibles en las condiciones de vida de las personas.
5. Que implique una asociación para su desarrollo con otros actores sociales.
6. Que se basen en datos o evidencias contrastables.
7. Que tenga garantías de continuidad.
8. Que participen todos los implicados en su diseño, implantación y evaluación y que la asuman.
9. Que conlleve posibilidad de intercambio y réplica de experiencias.
10. Que suponga la aplicación de medidas adecuadas en las condiciones locales.
11. Que ponga de manifiesto los principios de igualdad de sexo, inclusión social, edad, condiciones físicas y mentales.
12. Que suponga una sistematización que permita trasladar la buena practica a otra empresa de situación similar.
13. Que demuestre capacidad de trabajo en red.
14. Que cuente con el desarrollo y participación de la dirección.

Para que sea reconocida debe ser PÚBLICA, por lo que previamente debe ser comprobada por un organismo competente.

Proceso de Documentación y Publicación de una Buena Práctica

1. Conocimiento y contacto: por parte del organismo competente con la empresa y responsable del desarrollo de la acción.
2. Reconocimiento y análisis: el organismo recoge toda la información documental y aplica los criterios para determinar si es buena práctica o no.
3. Establecimiento de la forma de conocimiento: cuando se considera buena práctica se contacta con la persona encargada para que aporte la información precisa para la documentación y publicación.
4. Comprobación: por el organismo competente de que toda la información es rigurosa y veraz.
5. Publicación: inclusión de la buena práctica en el catálogo correspondiente y publicación y difusión, entre los interesados, de este.

Utilidades

• Potencia la propia práctica, identificando las posibles mejoras.
• Permite su comprobación y valoración de la repercusión social.
• Genera conocimiento.
• Anima a otras organizaciones a poner en práctica acciones del mismo tipo.

Etiquetas: normativa rsc, Responsabilidad Social Corporativa, Responsabilidad Social Empresarial, RSC, RSE