Riesgos Psicosociales en el Trabajo

Workaholism (Adicción al Trabajo)

Definición:

• Profe Americ: Relación con el trabajo y el alcoholismo.
• Oates: Necesidad excesiva e incontrolable de trabajar incesantemente, afectando a la salud, felicidad y relaciones personales.
• Es una excesiva dedicación laboral, siendo el trabajo el único objeto de su vida. Se debe a una necesidad interna, no a factores externos.

¿Qué lo define?

• La persona pierde el control.
• Depende cada vez más del trabajo.
• Sufre un síndrome de abstinencia.

Causas:

• Condiciones sociales: Connotación positiva del trabajo, competitividad, nuevas tecnologías.
• Características personales: Personalidad tipo A.
• Condiciones de trabajo: Sobrecarga laboral.

Criterios que definen al adicto:

• Compulsión
• Obsesión
• Dedicación excesiva
• Extrema actitud laboral
• Desinterés en otras actividades

Características:

• No coger vacaciones
• Mirar mucho el reloj
• Quedarse el último en la empresa
• No poder relajarse
• Trabajar con tensión

Tipos (Naughton):

• El fuerte comprometido
• El adicto al trabajo compulsivo
• El compulsivo no adicto al trabajo
• No adicto al trabajo

Cuestionarios: WART, WORKBAT y DUWAS

Medidas preventivas:

• Individuales: Identificación del problema, prevención primaria (gestión del tiempo), prevención secundaria (grupo de apoyo), prevención terciaria (psicoterapia).
• Organizacionales: Identificación del problema, promoción de vacaciones, creación de grupos de trabajo, programas de asistencia al empleado.
• Acciones extra-organizacionales: Terapias familiares.

Violencia Laboral

Definición: Uso de la fuerza física o el poder, tanto real como una amenaza, contra uno mismo, otro individuo o un grupo, con altas probabilidades de acabar en lesiones, muerte, daños psicológicos o alteraciones en el desarrollo.

Elementos:

• Unión entre la acción y la actividad laboral.
• Intención de causar un daño.
• Violencia física o psicológica.
• Desde casos poco importantes hasta los más graves.
• Puede ser entre colegas, subordinados, superiores, etc.

Tipos:

• Tipo 1: No hay relación con la víctima.
• Tipo 2: Existe algún tipo de relación profesional.
• Tipo 3: Implicación laboral con el afectado o el lugar donde ha ocurrido.
• Tipo 4: Relación personal con la víctima.

¿Por qué surge?

• Entorno: Economías inestables, zonas deprimidas, zonas con mucha criminalidad.
• Trabajo: Despidos, trabajos nocturnos, trabajos solitarios.
• Agresor: Largas esperas, inestabilidad psicológica, ausencia de responsabilidad.

Medidas preventivas:

• Medidas del entorno: Buena visibilidad e iluminación, cajas fuertes, alarmas, etc.
• Medidas de procedimiento de trabajo: Varios trabajadores, rotar puestos de riesgo, formación sobre violencia.

Acoso Sexual y Acoso por Razón de Sexo

Acoso Sexual: Definición: Cualquier comportamiento verbal o físico que tenga como propósito atentar contra la dignidad de una persona, sobre todo cuando se crea un entorno intimidante, degradante u ofensivo (palabras, gestos, tocamientos).

Acoso por Razón de Sexo: Definición: Cualquier comportamiento realizado por el sexo de una persona, con el propósito de atentar contra su dignidad y crear un entorno intimidante, degradante u ofensivo (chistes machistas, ridiculizar).

Características:

• Mediante cualquier forma de actuación.
• Conducta intencionada y propósito ofensivo.
• Conducta grave.
• Desaparece el carácter indeseado.

Perfil de la víctima: Mujeres inmigrantes y solas con responsabilidades familiares, homosexuales, etc.

Incluye:

• Conductas verbales: Presión para realizar actos sexuales, insinuaciones, indirectas obscenas.
• Conductas no verbales: Exhibición de fotos, silbidos, miradas, etc.
• Chantaje sexual (por un superior).
• Acoso sexual ambiental (por dos iguales).

Consecuencias:

• Afecta a la satisfacción laboral, menor motivación y productividad, absentismo.
• Salud psicológica: Ansiedad, depresión, nerviosismo.

Partes del plan de igualdad: Introducción, estructura, definiciones, ámbitos.

Evaluación de Riesgos Psicosociales

Técnicas:

• Encuesta: (no sea larga, poner los objetivos, señalar instrucciones) (Ventajas: muchas personas = tiempo, anónimo, barato) (Desventajas: = para todos, + fácil y no contable).
• Observación: (se observa: habilidades psicomotrices, desplazamientos, duración mirada, comunicación entre ellos, frecuencia de acontecimientos) (Ventajas: 0 intermediarios, 0 cooperación trabajo, conseguir información adicional) (Desventajas: ver lo exterior pero no lo subjetivo, no todo es observable).
• Grupo de discusión: (características: trabajadores ofrecen soluciones, 7-9 trabajadores, puestos + o – similares, círculo) (Ventajas: participan y dan su punto de vista) (Desventajas: alguno no habla, discusiones).
• Escalas: (expresar sus opiniones acerca de sus propias condiciones de trabajo y cómo mejorarlas).
• Entrevista: (guion, lugar tranquilo, evitar discusiones) (Ventajas: ves reacciones entrevistado, flexible, + espontáneas) (Desventajas: caro, mucho tiempo, personas cualificadas).

Consecuencias:

• Psicológicas (comportamientos activos/pasivos).
• Laborales: Absentismo.
• Psicofisiológicas.
• Accidentes de trabajo.

Métodos:

• FPSICO (INSST) (89 preguntas, 9 temas).
• ISTAS (3 versiones, larga (investigación), media (25 o + trabajadores) o corta (- 25 trabajadores)).

Fases:

• Determinar cuándo evaluar: (cambios, anomalías, riesgos psicosociales) (Errores: deprisa y corriendo sin planificar).
• Identificar los factores de riesgo: (por puestos) (Errores: se olvida esta fase).
• Elección de metodología y técnicas: (INSST/ISTAS) (Errores: manipular los métodos).
• Planificar y realizar trabajos de campo: (obtener datos) (Errores: cortar y pegar).
• Análisis de resultados e informe: (ver las causas) (Errores: Se olvida poner los pies de foto).
• Elaborar un programa de intervención: (medida: horario flexible/ plazo: 2 meses/ coste: 0/ encargado: RRHH) (propuestas muy generales).
• Seguimiento y control: (puesta en marcha medidas) (Errores: se guarda en un cajón).

Etiquetas: acoso laboral, acoso sexual, estrés laboral, evaluación de riesgos, riesgos psicosociales, violencia laboral