27 Jun
Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP)
Los ERP integran procesos empresariales como fabricación, finanzas, ventas y recursos humanos en un único sistema de software. Esta información se almacena en un repositorio centralizado y puede ser utilizada por múltiples partes. Por ejemplo, cuando un cliente realiza un pedido, los datos fluyen automáticamente a otras áreas afectadas, como el almacén, la fábrica, la contabilidad y el servicio al cliente.
Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS)
Los TPS registran transacciones diarias rutinarias como pedidos de ventas, nóminas y envíos. Su propósito es responder a preguntas rutinarias y rastrear el flujo de transacciones. Proporcionan información sobre inventario, pagos y otras actividades elementales.
Sistemas de Información de Gestión (MIS)
Los MIS brindan a la gerencia media informes sobre el desempeño actual de la organización. Esta información se utiliza para supervisar, controlar y predecir el rendimiento futuro.
Sistemas de Soporte de Decisiones (DSS)
Los DSS abordan problemas únicos y cambiantes. Responden a preguntas como el impacto de duplicar las ventas o el retorno de la inversión si se retrasa un cronograma de fábrica. Utilizan información interna y externa para análisis y modelos sofisticados.
Relación entre TPS, MIS y DSS
Los TPS rastrean transacciones diarias, los MIS condensan información de los TPS y los DSS utilizan modelos analíticos para apoyar decisiones de gestión. Todos proporcionan inteligencia empresarial para la toma de decisiones.
Gestión de las Relaciones con Clientes (CRM)
El CRM centraliza las interacciones entre una empresa y sus clientes en una base de datos. Permite gestionar campañas de captación y fidelización, controlar acciones sobre clientes y optimizar procesos de ventas.
Control de Supervisión y Adquisición de Datos (SCADA)
SCADA es un tipo de aplicación que obtiene datos operativos para controlar y optimizar sistemas como procesos de destilación, sistemas de filtración de agua y compresores de gasoductos.
Sistemas de Ejecución de Manufactura (MES)
Los MES aumentan la eficiencia de la producción al gestionar todos los procesos de planta. Proporcionan control y visión de los procesos, ayudando a mejorar cuantificablemente la función de producción. Son cruciales para la evolución hacia la Industria 4.0 y el éxito a largo plazo de las fábricas.
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