• Descripción: La conducta es adaptada cuando el logro de los objetivos se demora.
• CONDICIONES REALES—–ACCION CORRECTIVA—DEMORA— CONDICIONES REALES.

• Síntoma de advertencia: “Creo que tomamos una medida excesiva”
• Principio Administrativo: En un sistema lento la agresividad produce inestabilidad.
• Ejemplo: Nivel de inventario y proceso de producción POR LARGOS CICLOS MANUFACTUREROS

• Descripción: La solución rápida aplicada alivia los síntomas, pero las consecuencias involuntarias de la solución empeoran el desempeño que intentábamos mejorar.En otra palabras, una solución eficaz en el corto plazo tiene consecuencias de largo plazo imprevistas que requieren más uso de la misma solución.

• Principio Administrativo: No descuides el largo plazo. De ser posible no recurras a las soluciones de corto plazo, o úsalas sólo para ganar tiempo mientras trabajas en un remedio duradero.
• Ejemplo: Reducir costos a costa de la calidad. Endeudarse para pagar otras deudas. ¿“un clavo saca otro clavo?”.

• Descripción: Nunca crecemos sin límites. Ojalá pudiéramos prever “El peor de los tiempos” mientras vivimos “El mejor de los tiempos”. Reforzamiento y compensación.
• Síntoma de advertencia:”¿porqué preocuparnos por problemas que no tenemos?. Estamos creciendo muchísimo”.
• Principio Administrativo: No presiones el proceso reforzador (de crecimiento), elimina (o debilita) el factor limitativo (o compensatorio).
• Ejemplo: Una empresa nueva crece hasta que requiere de nuevas habilidades y mejor organización. Si aprendemos tenis, creemos que podemos llegar a ser campeones hasta que luego nos damos cuenta de que no.

• Descripción: Esta es la historia de cualquier adicción; a corto plazo sirve una acción para resolver un problemas. Las medidas circunstanciales se usan cada vez más y las medidas fundamentales cada vez menos. Con el tiempo la aptitud para aplicar soluciones fundamentales se atrofia y se crea dependencia de la aplicación de soluciones sintomáticas o circunstanciales.
• Síntoma de advertencia: “¡Esta solución ha funcionado hasta ahora!, ¿quién dice que nos traerá problemas?
• Principio Administrativo: Concéntrese en la solución fundamental. Si la solución sintomática es imperativa, úsela sólo para ganar tiempo.
• Ejemplo: Clientes existentes v/s clientes nuevos. “Si solo lo hacemos una vez más no pasará nada”. “Cuando acabemos esto tan urgente, volveremos a los ritmos normales”. “Mañana mismo lo dejo”. Acciones heroicas”
• EJERCICIO PARA ALIVIAR STRESS LABORAL.
• Soluciones:
• Chequear las soluciones que se repiten y que a largo plazo no funcionan. ¿Hay resultados inesperados?
• ¿Qué otras soluciones temporales se podrían haber aplicado sin producir efectos indeseados?
• Fortalezca las soluciones de largo plazo. ¿Por qué es tan difícil esta solución?.
• Pensar cómo reducir los efectos laterales de la solución temporal.
• Ejemplo: No recompensar la conducta heroica del encargado de mantenimiento, sino exigirle planes preventivos.
• Otro caso: Desplazamiento de la carga hacia la intervención. Interna v/s externa.
• PEDIR AYUDA
• PESCAR O PESCADO     CONTRATISTAS EXTERNOS

• Descripción: Las partes involucradas perciben que deben incrementar sus acciones para mantener su posición relativa.O VENTAJA
• Síntoma de advertencia:”Si nuestro oponente se aplacara, podríamos dejar de librar esta batalla y ponernos a hacer otras cosas”
• Principio Administrativo: Buscar que ambas partes ganen o puedan lograr sus objetivos.
• Ejemplo: Guerra de precios.PUBLICITARIAS Carreras armamentistas.
• RUPTURA PAREJA
• GUERRA PANDILLAS     BATALLA SER ESCUCHADO POR EL JEFE

•  Carrera armamentista. –  Guerra de precios entre compañías. –  “Me limito a hacer lo que hacen ellos”. –  “Si ellos tiran la toalla, nosotros también”.-  “Por sobre mi cadáver…” –   “No seré yo quien de mi brazo a torcer”.
•  “Si cedemos mostramos debilidad, lo que será peor…”.

• Supuestos

  
  : Juego de suma cero y recursos fijos.
•  Las partes interpretan de cierta manera la acciones de la otra parte – amenazante.
•  Se aferran a este método para conseguir sus objetivos individuales.

• Descripción: Cuando hay una diferencia entre la meta y la realidad, existe una presión para bajar la meta. Al aceptar esta baja y repetirla en el tiempo, ésta llega a niveles que en un comienzo serían inaceptables.
• SEMEJANTE ESTRUCTURA DESPLAZAMIENTO DE LA CARGA
• Síntoma de advertencia:”No importa que nuestras pautas de desempeño se deterioren un poco, sólo hasta que termine la crisis”. Pérdida de ambición.
• Principio Administrativo: Sostén la visión.
• Ejemplo: Pérdida de calidad por culpa de presupuestos u otros objetivos. “Un 8% de desempleo no es tan alto, recordemos que en el anterior gobierno llegó a 15%”.
• CLIENTES INSATISFECHOS CON LAS DEMORAS
• CONTAMINACION
• PROTECCION ESPECIES.
• Estrategias:
• Fijar las metas en forma externa al sistema.
• Asociar costos y beneficios al logro o no logro de la meta.
• Eficientar las acciones para salvar la diferencia.

• Descripción: Dos (o más) actividades compiten por recursos escasos. A mayor éxito de una, mayor respaldo para ella y la otra se queda sin recursos.
• Síntoma de advertencia: Diferencias ostensibles de resultados entre las diferentes actividades. GRUPOS INDIVIDUOS INTERRELACIONADOS
• Principio Administrativo: Se busca la meta abarcadora de logro equilibrado para ambas actividades. O se rompe o debilita la relación entre ambas para que no compitan entre ellas. POR RECURSOS LIMITADOS
• Ejemplo: Dos productos compiten por recursos financieros. Trato preferencial entre empleados. Equilibrio entre trabajo y familia.
• ALUMNO TIMIDO

•  “Dinero llama a dinero” –   Colegios que logran tener mejores alumnos. –  “Las ratas huyen del barco que se hunde”.
•  “ Siempre llueve sobre mojado”. –   Empresa que capta mejores cliente y domina en el mercado. –   “Logró sus metas, hay que darle más presupuesto”. –  ¿En los deportes?

• Descripción: Los individuos utilizan un recurso común pensando únicamente en las necesidades propias. Hay ganancias iniciales, luego bajan las ganancias y el recurso se agota.

• Síntoma de advertencia:”Había en abundancia para todos. Ahora las cosas están difíciles. Si deseo sacar provecho este año, tendré que trabajar más”.
• Principio Administrativo: Administra el “terreno común” educando a todos y creando formas de autorregulación y presión de pares, o mediante un mecanismo de regulación oficial, idealmente diseñado por los participantes.
• Ejemplo: Agotamiento de un mismo equipo de secretarias. El agotamiento de un recurso natural.

•  “Este sitio era tan lindo. Ahora todos lo conocen”. –  Plan de salud de la empresa. –  Competencia de las empresas  – por el mismo cliente en lugar de buscar sus nichos propios. –  Campos de pastoreo común. –  Lagunas de pesca. –  Servicios centralizados: de venta, secretariales, etc.

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