9.7 EL MARKETING Y SUS ELEMENTOS: A). Concepto de marketing:

Se entiende por marketing el conjunto de actividades que desarrolla una empresa encaminadas a satisfacer las necesidades y deseos del consumidor, con la intención de conseguir un beneficio. Lo componen las cuatro p.

B). Elementos del marketing

Producto, precio, promoción, distribución plaza. – variables comerciales estratégicas: son aquellas que vinculan a la empresa a medio y largo plazo, en las que la adopción de una decisión errónea puede suponer importantes costes, además de graves dificultades para su corrección. -variables comerciales tácticas: tienen un efecto menos duradero y los costes de una decisión errónea no son tan elevados.

9.8 EL PRODUCTO

A). Concepto de producto

El producto es un elemento esencial dentro de la política política de marketing, ya que es el objeto a través del cual la empresa puede influir en el mercado.
Desde el punto de vista del marketing, el producto es todo aquello que se desea comprar y que por tanto satisface una necesidad del consumidor. Se denomina producto diferenciado al conjunto de bienes que son el resultado de variar uno o más atributos de un producto, los atributos del producto puede referirse diferentes aspectos como por ejemplo:-color sabor y olor.-Diseño y forma.-Calidad.-En base etiqueta.-Servicio posventa.-Imagen.

B). La marca

Podemos definir la marca como un hombre, un término, un símbolo o diseño, o una combinación de todos ellos, que trata de identificar los bienes y servicios que fabrica la empresa.
La marca engloba dos elementos: el nombre y el logotipo. El nombre es la denominación y el logotipo es la imagen que se toma para identificar el producto. -Marca única o marca paraguas: utiliza el mismo nombre para todos los productos que fabrica la empresa.-Marcas múltiples: 1, estrategia de marcas individuales, utiliza un hombre diferente para cada producto. 2estrategia de marcas por línea del ducto, utiliza el mismo nombre para los productos que tiene una relación entre sí. 3, estrategia de segunda el marcas, utilizada para empresas que tienen en el mercado otra marca de mayor prestigio. -Marta de distribuidor: son aquellas marcas fabricadas por un determinado industrial y que son ofrecidas al consumidor bajo el nombre de la marca del distribuidor o detallista que sea que realice todas las actividades de promoción y comunicación respecto a las mismas.

C). Ciclo de vida del producto:

Etapa de introducción a lanzamiento, esta etapa está constituida por la salida del mercado de un nuevo producto. Como el producto es desconocido para la mayor parte del público, las ventas y su crecimiento es lento. -Etapa de crecimiento. Una vez superada la primera etapa, el producto empieza ser conocido y las ventas experimentan un fuerte crecimiento. La publicidad deja de ser informativa y pasa ser persuasiva. -Etapa de madurez, en esta fase, la velocidad de crecimiento de las ventas comienza estabilizarse y éstas se mantienen más o menos constantes durante algún tiempo. Se intenta segmentar al mercado para conseguir nuevos clientes con argumentos cada vez más sofisticados. -Etapa de declive o saturación. Las ventas en esta fase cara de forma considerable. La empresa a ver canjearse si se relanza el producto, si busca nuevos usos y utilidades para el mismo, si se concentran un segmento de mercado o si deja de comercializarlo.

9.9 EL PRECIO: A). Concepto de precio y objetivos:

Podemos definir el precio como la cantidad de dinero que el comprador de un determinado bien o servicio entrega vendedor a cambio de su adquisición. Los objetivos de la política de precios dependen de la situación de la empresa en el mercado, los principales son: 1 máximo beneficio, se trata de establecer un precio para que el ingreso toparse al máximo posible en relación a los costes totales. 2 supervivencia, se trata de establecer el precio que recompense exactamente los costes, con la intención de no tener pérdidas y mantenerse en el mercado. 3 incrementar los ingresos por ventas, el precio tiene por objetivo incrementar el volumen de ventas, siesta superó mínimo aceptable. Se subirá bajará dependiendo de cómo reaccione la demanda o la variación del precio. 4 responder alguna actuación de la competencia, por ejemplo, si las empresas competidoras deciden rebajar precios. 5 mantener una imagen en el mercado, si es ese momento que se dirige la empresa valora especialmente la calidad y asocia calidad con precio. 6 penetración en el mercado, se produce cuando se introduce un producto del mercado, se establecen precios reducidos con la intención de conseguir estimular las ventas y lograr una parte del mercado. 7 seguimiento del líder, adoptan el precio fijado por la empresa líder y lo subimos lo bajan según lo haga esta. 8 Equilibrio de mercado, consiste en mantener los precios estables, para evitar guerras de precios, y centrarse en la lucha de la competencia con otras variables.

B). Métodos de fijación de precios

– fijación de precios basada en la teoría económica. La elasticidad precio de la demanda es el cociente entre la variación porcentual que experimenta la cantidad demandada y la variación porcentual que experimenta el precio. Si la elasticidad es superior a la unidad, se dice que la demanda es elástica, por lo que una disminución en el precio incrementa en mayor proporción la cantidad demandada. En el caso de que el valor de la elasticidad sea inferior a la unidad, se habla de demanda elástica, en este caso, una disminución del precio provoca un incremento de la cantidad demandada en una proporción inferior. -> fijación de precios basada en los costes. Si tener en cuenta la demanda, consiste en añadir al coste del producto un determinado margen de beneficio. -> fijación de precios basada en la competencia -Fijar un precio similar, esto se hace cuando el producto se diferencia poco respecto al de la competencia y cuando tiene una distribución.-Fijar un precio por debajo, la empresa pretende compensar un precio más bajo con un número mayor de clientes y así conseguir ingresos superiores.-Fijar un precio por encima, esto se puede hacer cuando el cliente considera que el producto es mejor que el de la competencia y por tanto, está dispuesto a pagar más. -> otras técnicas de fijación de precios. Una vez que la empresa a efectuado el cálculo de costes del producto y conoce los precios, puede fijar buscando una cantidad redonda un llamado precio psicológico, que hace pensar que un precios menor de lo que realmente es, por ejemplo, 4,95 €. Hay empresas que utilizan una estrategia de precios confusos, precios sujetos a unos gastos de envío, o a la obligación de contratar algún servicio de mantenimiento.