1. ¿Qué establecía la trilogía de Juran?

Establecía como primera etapa en gestión de calidad de una organización la planificación, y dentro de la misma, una de las primeras actividades a desarrollar era la identificación del cliente y sus necesidades2. De que dependerá el éxito de un producto.
Del nivel de calidad del diseño y de la capacidad de la organización para obtener productos conforme a las necesidades de los clientes.
3. Define QDF(Despliegue de la función de calidad) QDFEs una técnica que permite conocer las necesidades del cliente y traducirlas a especificaciones técnicas para su diseño, panificación, y producción.

4. Que permite su aplicación y cuál es su fundamento

Su aplicación permite reducir el tiempo de desarrollos hasta en un 50%, disminuir los problemas de definición del producto en la fase de desarrollo y aumentar la satisfacción del cliente.- Fundamento es la técnica que consisten en relacionar las necesidades y las carácterísticas de cada uno de los componentes funcionales de las piezas y del proceso mediante cinco fases o etapas:

5. Indica las fases del despliegue de la función de calidad

Fase 1: Expectativas del cliente Fase 2:Definición del productoFase 3: Definición de los componentes Fase 4: Definición de los procesos Fase 5: Definición de la producción6. ¿Qué beneficios tiene el QDF?–
Se potencia el trabajo en equipo y la creación de ideas que aportan a los nuevos productos cierta novedad que es apreciada en el mercado.- Se reduce el tiempo de lanzamiento del producto al mercado mediante la reducción del tiempo del diseño y la fabricación- Reducción de cambios de ingeniería7. ¿Qué es el análisis funcional?
Es una técnica que permite analizar, desarrollar y describir la estructura funcional o modelo del producto que va desarrollado estableciendo para ello las funciones que ha de realizar el objetivo y prescindiendo de las carácterísticas materiales del producto ( forma, dimensiones, materiales, etc.)

8. Indica y explica brevemente las etapas del análisis funcional

Etapa 1: Identificación de la función global que debe satisfacer el producto: Debe buscarse la función global del producto teniendo en cuenta las necesidades del cliente.- Etapa 2: Descomposición de la función global en subfunciones: Se realiza una subdivisión en la que se establecen aquellas funciones que son importantes para el diseño, y posteriormente se identifican las funciones auxiliares.- Etapa 3. Revisión de la estructura funcional: Se revisa la estructura creada y se procede a un estudio más detallado, dividiendo o agrupando funciones, cambiándolas de orden, etc.. Hasta obtener una división equilibrada donde todas las funciones de un nivel tengan el mismo grado de abstracción.- Etapa 4. Generación de conceptos para cada función: El objetivo se centra en la búsqueda de conceptos que satisfagan cada una de las funciones descritas.

9. Qué diferencias hay entre el Análisis funcional, el análisis del valor y los cuadros morfológicos

Análisis funcional: No se pretende encontrar soluciones, sino que únicamente se pretende analizar, desarrollar y describir la estructura funcional del producto.-Para dar soluciones concretas se utilizan otras técnicas, de entre las cuales destacan el análisis del valor y los cuadros morfológicos.( buscan soluciones concretas y específicas para cada una de las funciones del producto)

10. Cuál es la mayor dificultad en la aplicación de las técnicas de TAGUCHI

Radica en la determinación de los efectos de los parámetros y de sus tolerancias sobre las prestaciones del producto.

11. Que son y en qué consisten las técnicas de TAGUCHI–
Potenciar la fase de diseño para optimizar el producto y el proceso y asegurar la robustez de los mismo. Se basa en tres etapas:- ETAPA 1.
Diseño del producto: Se engloban todas las actividades necesarias para establecer un prototipo inicial de producto, incluyen: materiales, equipos y parámetro iníciales del proceso- ETAPA 2. Diseño de parámetros: Se intenta conseguir un producto de calidad partiendo de los parámetros enumerados en la primera etapa, reduciendo al máximo la variabilidad del proceso.- ETAPA 3. Diseño de las tolerancias: Se determinan las tolerancias sobre valores de los productos que minimizan el coste, tanto a corto como a largo plazo – Un diseño será robusto cuando ante una variación de las condiciones del entorno productivo, presenta la tendencia a reducir los efectos sobre sus prestaciones.
13. Completa las siguientes frases:- El análisis del valor busca para que el producto tenga un mayor atractivo para el consumidor procedimientos de aumentar el valor sin repercutir en el precio o reducir el coste sin modificar el valor.
– Los cuadros morfológicos buscan soluciones concretas y especificas para cada una de las funciones y para ello se construyen matrices donde las filas representan las funciones y las columnas.

14. Explica la relación que existe entre el paso 5 y el 7 del QDF

En los dos pasos se pretende mejorar el producto para la satisfacción al cliente.

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