12 Sep
LA ENTREVISTA
Se define como una técnica que
Tiene múltiples aplicaciones en el campo de las ciencias sociales.
Puede tener diferentes
Fundamentaciones teóricas pudiendo utilizarse con diversos propósitos y
Finalidades
Entrevista bajo un enfoque clínico,
entrevista de tipo abierta, objetivo principal la consecución de un
Conocimiento PSICOSOCIAL
LA ENTREVISTA ES
UNA RELACIÓN
Trabajador Social ofrece una ayuda,
Indicando que la entrevista tiene que ser algo más que la aplicación mecánica
De una técnica
La relación profesional o relación
Asistencial:
Es El resultado de la interacción o dinámica
entre
El Asistente Social y el usuario, se caracteriza porque el usuario solicita la
Intervención profesional
Mediante
Una petición
El
Asistente Social utiliza conocimientos psicológicos, legales, antropológicos,
Etc.
Utiliza
Una técnica y una experiencia profesional que los hace efectivos en el momento
En que se pone en relación con el entrevistado y que le sirven de marco de
Referencia para comprender
Para
Que la relación se produzca el As. Social debe poseer un espacio mental
( Afectivo/cognitivo), que permita entrar en contacto con los sentimientos Profundos para llegar a comprender la realidad externa- objetiva del usuario.
Y al mismo tiempo su realidad
Interna- subjetiva, con la finalidad de poder ayudarle
El establecimiento de una relación
Profesional- asistencial es fundamental en el Trabajo social, que tenga como
Finalidad la promoción de la salud.
“Ayudar
Al Usuario utilizando adecuadamente la ayuda personal será lo más importante
Para la contribución en el problema que presenta”
OBSTÁCULOS EN LA
ENTREVISTA
Falta de tiempo
Falta de Espacio adecuado
Interferencias durante la
Entrevista
Problemas económicos en el Trabajo,
De vivienda para quienes disponen de escasos recursos
Poca definición de los programas
Sociales
Presiones Institucionales
para tener en cuenta
La relación profesional se
Estructura por medio de la interacción entre el As. Social y cliente: uno
Intenta explicar y el otro comprender con el intento mutuo de llegar al
Objetivo de mejorar la situación del entrevistado
La actitud del As. Social estará
Condicionada por el comportamiento que el entrevistado muestra y por las
Peticiones que formula, por la capacidad de expresarse , y de colaborar
Para
Establecer una buena relación profesional, el As. Social debe adecuarse al
Ritmo del cliente.
Pedir
O dar información, como en la forma de expresarse.
El
As. Social debe encontrar el temp
O timing,
Adecuado al entrevistado.
Es
Frecuente que el entrevistado presente una
Versión De su problema auto justificándose para ver inconscientemente que reacción provoca en el As. Socia.
EL As. Social debe siempre introducir preguntas u
Observaciones que permitan rectificar al entrevistado la versión inicial y
Poder expresar con más confianza sus dificultades.
LA ENTREVISTA ES
UNA TÉCNICA
Además de una relación es una técnica
Porque tiene la capacidad interna el As. Social de establecer contacto con el
Entrevistado y comprender y ayudarle
La
Técnica “es la utilización consciente e intencionada de conocimientos, que
Proceden de una teoría, de la experiencia y de otras fuentes de información”
De
Esta manera una profesión hace suya una técnica cuando utiliza de forma
Operativa y sistemática unos contenidos teóricos para lograr
Sus objetivos profesionales
Se
Considera que el usuario debe participar de la
Identificación de sus problemas, porque es un 1º paso para estimular sus
Capacidades y es un camino para no crear dependencias entre el As. Social y el
Usuario
Un
Determinado momento que existe en una entrevista es el silencio
La Utilización del silencio de manera consciente e intencionada por parte del As. Social forma parte de la comunicación interpersonal, esta permite comprender Mejor a la persona entrevistada.
El protagonista
Es el entrevistado y el As. Social
Podrá ayudarle cuando entienda aquello que él le quiere comunicar
La aplicación de los conocimientos
De los conceptos de la teoría psico- analítica queda limitada por:
A)
El objetivo del As. Social es la atención de necesidades psicosociales de la
Población, mediante recursos sociales, individuales de los mismos usuarios
B)
El estudio y la observación de los aspectos psicológicos no se dan al margen de
Factores sociales externos, sino en relación con el estudio de la situación
Social y los aspectos legales, económicos, etc.
Se
Dispone de un tiempo breve y de condiciones que permiten la observación y la
Comprensión de rasgos generales de la personalidad del cliente para poder
Profundizar.
C)
El diagnóstico hace referencia a los aspectos psicosociales de la situación del
Usuario
D)
El tratamiento de los aspectos psicológicos en el Servicio social va unido o se
Da paralelamente en la tramitación o presentación de los recursos sociales.
E)
Nivel de formación del As. Social
Destacar La importancia que ejerce el conocimiento del profesional sobre los procesos Psico-afectivos
( muerte, perdida, cambios, la Separación: Para poder diferenciarlos del trastorno psico-patológico
LA ENTREVISTA ES UN
PROCESO
1º Fase de la entrevista:
Corresponde a la recepción del cliente, las condiciones previas a la entrevista
Estimularán las ansiedades y expectativas que facilitarán u obstaculizarán el
Contacto con el AS. Social
El entrevistador debe mostrarse
Acogedor y no ha de hacer ni de decir nada que considere innecesario
En esta 1º
fase es cuando existe mayor ansiedad entre Entrevistador y entrevistado
fase es cuando existe mayor ansiedad entre Entrevistador y entrevistado
2º Fase de exploración, el
Entrevistado debe expresar en la forma
Y en los términos propios el motivo por el los cuales acudíó a la atención
Si es una demanda muy puntual y
Parece que no hay mas problemas no debe alargarse la entrevista
La experiencia de sentirse escuchado y atendido en aquellos aspectos puede orientar en otros problemas que pueden ser
Asumidos por otros servicios
3º
Fase De intercambio o de clarificación
Es
En la 1º entrevista el momento en que As. Social empieza a tener información
Suficiente para poder orientar el estudio de la situación y pedir al
Entrevistado que amplié un aspecto o realice preguntas puntuales para consolidar
Lo planteado o para consolidar hìpotesis
En
Esta Fase se llega a una cierta concreción, comprensión de la situación del
Cliente o se da la necesidad de una nueva entrevista, porque el entrevistado no
Se encuentra en condiciones para continuar
Es en esta Fase cuando se obtiene
El conocimiento necesario sobre la situación del cliente y la demanda que
Formulo, así se puede iniciar el nivel de intervención.
4º Fase final el entrevistador se
Despide, importante que la atención del As. Social no disminuya, ya que esto
Podría activar ansiedades
El As. Social debe ser receptivo
Hasta el último momento.
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