¿Qué es una PBX?

Una PBX (Private Branch Exchange) permite compartir una o más líneas telefónicas con múltiples usuarios, encaminando llamadas entrantes y salientes.

Marco Regulatorio

2004: Se desarrolla un marco regulador y consideraciones.

2006: El Tribunal de Defensa de la Libre Competencia dictamina en el caso Voissnet y Telefónica.

2008: Se publica el Reglamento de Servicio Público de Voz sobre Internet, Decreto 484.

Respecto a la Telefonía IP se debe distinguir:

1. Aquella que se presenta con calidad comercial.
2. Aquella que solo se presta a través de Internet, sin conexión con la red pública telefónica.
3. Aquella en la cual las llamadas generadas a través de Internet, terminan en Internet o en teléfonos de la red pública.
4. La telefonía IP privada.
5. Aquella en que las llamadas hechas por los usuarios de la red pública hacia los usuarios de Internet.

Servicio de Voz sobre Internet (VoIP) según el Decreto 484/2007

Según lo indicado en el Decreto 484/2007, la normativa apunta a regular aquellos servicios de voz que se presten sobre Internet y que cumplan con las siguientes condiciones:

• Que realicen llamadas a la red pública telefónica.
• Que reciban llamadas desde la red pública telefónica.

Concesionario de VoIP

El servicio de VoIP se considera un servicio público, su prestación requiere una concesión.

El concesionario deberá informar al usuario sobre la calidad de servicio que está prestando.

Está sujeto a la interceptación telefónica conforme a las normativas de seguridad pública establecidas por la ley.

Están sujetos a la obligación de entregar una cuenta única.

Conmutación de Paquetes vs. Circuitos

Ventajas de la Conmutación de Circuitos para Voz:

• Reserva la conexión durante el tiempo necesario.
• Canales dedicados para la conexión.
• Mínimos retardos.

El transporte de datos se realiza mediante el armado de paquetes, por lo cual dichas redes se denominan, redes de conmutación de paquetes.

Problemas de la Conmutación de Circuitos para Datos:

• Desperdicio de recursos.
• Ineficiente en el uso de canales.

A fines de los 80 se obtiene una separación de dichas redes.

Convergencia

Apuntar a tener una única red, gestión integrada de todos los servicios, soporte multiservicio, plataforma eficiente de transporte.

Beneficio:

Ahorro en mantenimiento, gestión y uso.

Con los avances en la técnica de procesamiento de señales y aparición del DSP (Digital Signal Processor), se logra la incorporación de la voz en las redes de paquetes.

PSTN (Public Switched Telephone Network)

Garantiza la calidad de servicio al dedicar el circuito a la llamada hasta que se cuelga el teléfono.

FXS (Foreign Exchange Station)

Capacidad de generar timbre en las llamadas, permite conectar un teléfono analógico.

FXO (Foreign Exchange Office)

No genera timbre en las llamadas, es un dispositivo de computador que permite conectar éste a la RTB (Red Telefónica Básica).

Protocolo SIP (Session Initiation Protocol)

Estándar del IETF (RFC 3261), es un protocolo genérico de establecimiento de sesiones multimedia, interoperabilidad con anteriores VoIP, diseñado específicamente para IP e Internet, permitirá la aparición de nuevos servicios y aplicaciones, escalable y flexible, protocolo de señalización de extremo a extremo, establece, mantiene y finaliza la llamada.

User Agent

Los agentes de usuario son aplicaciones presentes en los puntos extremos, pueden ser implementados en software, hardware o una mezcla de ambos.

User Agent Client (UAC)

Es el organismo encargado de iniciar la transacción del SIP, del usuario llamante.

User Agent Server (UAS)

Unidad encargada de recibir las peticiones en el usuario llamado.

Proxy Server

Retransmiten solicitudes y deciden a qué otro servidor deben remitir, actúa como cliente y servidor y se puede implementar en software y hardware.

Redirect Server

Este servidor reencamina las peticiones hacia el próximo servidor.

Registrar Server

Permiten a los usuarios registrar su presencia, ofrece servicios de localización.

Request Message

• INVITE: El usuario o servicio es invitado a participar de una sesión.
• ACK: Es la típica respuesta al INVITE.
• OPTIONS: Se consultan las posibilidades disponibles por agentes y servidores.
• BYE: Se emplea como preaviso de liberación de la llamada.
• CANCEL: Se emplea para cancelar peticiones en curso.
• REGISTER: Es el método utilizado por los User Agent para registrar información útil.

Terminal H.323

• Control del sistema software.
• Transmisión de la información.
• Codificación/decodificación de audio y video.
• Interfaz de red dedicado.
• Interfaz de datos.
• Manejo de la señalización.

Desventajas de H.323

• Demasiados protocolos, por tanto demasiados mensajes.
• No es muy flexible para la incorporación de servicios adicionales.
• Define protocolos con funciones redundantes.

Megaco (H.248)

• Es control de Gateway de medios.
• Fue desarrollado en común por el IETF y la ITU.
• Es complemento para SIP y H.323 para el manejo y control de llamadas entre Gateway y redes externas.

Media Gateway

Son los elementos funcionales que median entre los puntos finales.

Media Gateway Controller

Controlarán a los Media Gateway para una buena gestión para el cambio de información.

Gateway de Señalización

Interface entre el sistema de señalización PSTN y la red IP, permite soporte SS7.

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