Nuevas Tendencias en Formación: E-learning, Coaching, Mentoring y Outdoortraining

Muchas empresas recurren a Internet para impartir cursos de formación (e-learning). A través de internet se consiguen muchas ventajas como evitar desplazamientos, permitir la formación simultánea de muchos trabajadores y ofrecer libertad horaria para las actividades del curso. Los costes del e-learning son reducidos, ya que el mismo curso puede ser utilizado por muchas personas y no hay gastos de aulas ni hoteles para los asistentes.

• (e-learning). A través de internet se consiguen muchas ventajas como evita desplazamientos, permite la formación simultánea de muchos trabajadores, hay libertad horaria para las actividades del curso. Los costes del e-learning son reducidos(el mismo curso puede ser utilizado por muchas personas y no hay aulas ni hoteles para los asistentes).

El inconveniente es que los contactos e intercambios de experiencias que surgen en la formación presencial se pierden, pues aunque existen los chats, foros de discusión y correo electrónico para resolver las consultas, la espontaneidad no es la misma que en los cursos presenciales. En el e-learning se utilizan mucho los simuladores donde el empleado puede ver el resultado de las decisiones que ha tomado.

• El coaching es un sistema de formación de entrenamiento personal en el que el entrenador (coach) se convierte en tutor de las personas que tiene a su cargo y les ayuda a mejorar mediante evaluación continua, corrección de puntos débiles y refuerzo de capacidades. El coach se entrevista sucesivas veces con la persona a su cargo, valora sus progresos. En el coaching se establece una relación personal entre el entrenador y el entrenado para potenciar las capacidades de éste.
• El mentoring es una fórmula de apoyo al desarrollo profesional de personas concretas a quienes se desea reforzar en la evolución de su carrera. A estas personas se les asigna un mentor, que es un profesional con una posición consolidada en la empresa, que ayuda al empleado a comprender cómo influye su comportamiento en su progreso dentro de la entidad, teniendo en cuenta las costumbres y características de la empresa donde trabaja.
• El outdoortraining (significa entrenamiento al aire libre) constituye un medio de formación cada vez más utilizado. Los programas de outdoor consisten en juegos al aire libre donde participan personas de diferentes rangos, con el fin de mejorar la comunicación, desarrollar competencias de trabajo en equipo, entrenarse en la resolución de problemas y fomentar las relaciones interpersonales.

Las sesiones de outdoor se suelen realizar en fines de semana y la empresa paga el hotel y manutención (a veces se incluyen a las familias) e incluso abona una compensación por gastos.

Metodología y Técnicas de Formación

Las técnicas más utilizadas son:

Enseñanza programada: Es un método de instrucción individual, generalmente a distancia, dirigido a un gran número de trabajadores. Consiste en la elaboración de una serie de textos, por parte de expertos, para las diferentes materias de la formación que se pretende impartir. Los contenidos de los textos se dividen en pequeñas unidades conceptuales acompañadas de cuestiones a las que el individuo debe responder; si contesta bien, podrá avanzar en el estudio de contenidos posteriores, pero si no es así, se le remite al repaso de conceptos previos.

Método del caso: Consiste en la resolución de casos prácticos que se producen en la actividad diaria de la empresa. Una vez explicados los conocimientos previos, el instructor plantea casos a los diferentes individuos o a los distintos equipos de trabajo; cada uno de ellos elabora una propuesta de resolución que se expone a todo el grupo. Así, las distintas soluciones aportadas podrán ser criticadas por los restantes equipos de trabajo y comentadas por el instructor.

Este método es adecuado para aquellos puestos en los que es preciso tomar decisiones a partir de un análisis completo de datos; además, fomenta el trabajo en grupo y el espíritu de colaboración entre miembros de la empresa de similar nivel profesional.

Desempeño de un Papel o Role Playing

Para desempeñar un papel se utilizan las técnicas del psicodrama. Cada persona o grupo adopta un perfil profesional y unas funciones concretas, y las ejerce en público. Después, todo el grupo analiza y critica, con el instructor, los aspectos positivos y negativos de dichas intervenciones. Esta técnica es muy útil en la formación de vendedores.

Juegos de Simulación o Business Game

El método de los juegos de simulación o de negocio se suele utilizar para la formación de gerentes en la toma de decisiones. Consiste en reproducir, con la tecnología habitual de la empresa, la realidad en la que el directivo deberá tomar decisiones. Este método se adapta perfectamente a la instrucción en grupo. En el proceso, cada equipo adopta la estrategia que considera más adecuada para conseguir los objetivos propuestos, se toman decisiones y se evalúan los resultados. Estos juegos se efectúan con apoyo informático, pues el software mide los resultados conseguidos a partir de las decisiones adoptadas.

Etiquetas: coaching, e-learning, enseñanza programada, formación empresarial, mentoring, métodos de formación, outdoortraining