Evaluación DE LA COMPETENCIA SOCIAL

1.LA COMPETENCIA SOCIAL

Definición:

conjunto De habilidades que permiten al individuo mantener un comportamiento adecuado Ante diferentes situaciones de interacción social en los diversos ámbitos de su Vida profesional, personal y social.

Carácterísticas:

-La competencia social contribuye a mantener Relaciones óptimas con otras personas.

-Nos ayuda a afrontar dificultades que pueda Surgir a la hora de llevar a cabo nuestra intervención.

-Aumenta la satisfacción personal.

-Ayuda a adquirir un mayor grado de autonomía Personal y de confianza en nosotros mismos.

-Está formada por un conjunto de habilidades Sociales.

1.Son adquiridas a través del aprendizaje

2.Se pueden mejorar, enseñar o cambiar

3.Se ponen en marcha a la hora de relacionarnos Con los demás

4.Depende del ámbito donde se produzca

5.Presenta distintos tipos de componentes

Tipos de componentes:

-Conductuales: son los relacionados con la Forma de actuar y de comportarse de los individuos.

-Emocionales: están relacionados con las Emociones e impulsos involuntarios que surgen como respuesta a los estímulos Del ambiente.

-Cognitivos: están relacionados con los Procesos mentales de las personas y con la manera en la que influyen en nuestro Repertorio de habilidades sociales.

-Personales: están relacionados con las Carácterísticas o cualidades de cada individuo (nuestra forma de ser).

2.ASPECTOS BÁSICOS SOBRE LA EVALUACIÓN

Funciones De la evaluación

-Diagnostica: se detecta todas las carencias o Necesidades que puedan existir.

-Motivadora: facilita la implicación en los Programas o proyectos de intervención que se está llevando a cabo.

-Optimizadora: la evaluación nos permite Mejorar los resultados de nuestras intervenciones.

-De ajuste: posibilita el ajuste de nuestras Actuaciones a la realidad y al momento en el que nos encontramos.

-Retroalimentadora: la evaluación nos da una Cantidad de información que nos permite modificar o cambiar las acciones para Mejorar el resultado final.

-Prospectiva: permite planificar y diseñar Futuras intervenciones.

-Orientadora: guía el proceso de intervención Ya que se detectan los puntos flojos y fuertes.

-Calificadora: permite comprobar los resultados Obtenidos en el proceso de intervención.

Principios De la evaluación

-Global: atendiendo a los diversos factores que Pueden influir en el proceso.

-Planificada: sigue un proceso de planificación Real.

-Objetiva: se debe de medir, analizar y emitir Los hechos tal y como se representan en la realidad.

-Continua: la evaluación está presente a lo Largo de todo el proceso.

-Valida: tiene que conseguirse el objetivo que Se persigue.

-Fiable: los datos obtenidos deben ser Verídicos y de calidad.

-Oportuna: la evaluación y los resultados deben Plantearse en el omento más adecuado para utilización.

-Realista: debe ser ajustada al tiempo, los Recursos y las energías.

-Sensible socialmente: debe de tener en cuenta Las personas, sus necesidades y sus intereses.

Problemas Asociados a la evaluación

-A veces en la evaluación no se profundiza y se Queda en una valoración.

-Algunas solo da datos numéricos sin aportar Más información.

-Se confunde evaluación con recogidas de datos.

-A veces no se evalúan todas las dimensiones Del proceso. Esto hace que mucha información relevante se pierda.

-A veces se olvida el sentido de la evaluación.

-Pueden surgir problemas metodológicos Específicos:

oLa selección y recogida ce información.

oLa elección y construcción de los instrumentos En la recogida o en el análisis de la información.

oEl establecimiento y enunciado de criterios de Evaluación y de los indicadores.

oLos procedimientos utilizados para formular Los juicios de valor.

3.PROCESO DE EVALUACIÓN DE LA COMPETENCIA SOCIAL

Fases del Proceso de evaluación de la competencia social

Planteamiento De la evaluación:

oAnálisis de la realidad: se debe de recopilar Toda la información posible sobre la persona o personas que evalúa en este Caso. Para esto se analizaran los distintos ámbitos en los que se puede Desarrollar la competencia social del evaluando, el contexto en el que se Desarrolla la intervención, buscando aspectos que influyan sobre el evaluación Y los distintos profesionales, colectivos y personas con las que se Interactuará puesto que puede influir en su comportamiento.

oAnálisis de evaluaciones anteriores: se tiene Que tener en cuenta los resultados de evaluaciones anteriores que puedan ayudar A encontrar puntos fuertes o flojos e incluso un punto de partida adecuado.

oDeterminación de objetivos: antes de empezar La evaluación se debe de implantar los objetivos que se quieren conseguir (determinar que queremos evaluar para planificar el proceso)

Planificación Del proceso:

Debe seguir una planificación por lo que debe de responder las Siguientes preguntas.

o¿Qué se quiere evaluar?

o¿A quién va dirigido? -> destinatarios a Los que va dirigida la evaluación de la competencia social. (técnicos, profesionales Que intervienen en el proceso de intervéníos, colectivos con los que se va a Desarrollar la intervención)

o¿Para qué se quiere evaluar? -> objetivos Que se pretenden alcanzar.

o¿Cómo se va a evaluar? -> metodología Empleada para desarrollar el proceso de evaluación. (técnicas e instrumentos Que se utilizan para recoger, procesas y analizar la información).

o¿Cuándo se va a evaluar? -> tiempo que se Va a dedicar a la evaluación a los diferentes momentos en los que se va a Llevar a cabo (inicio, durante y final).

o¿Quién va a evaluar? -> agentes externos, Nosotros mismos, los dos juntos.

o¿Dónde se va a evaluar? -> lugar concreto Donde se va a realizar la evaluación.

Ejecución De la evaluación

Fase En la que se pone en marcha todo lo planteado y planificado en las fases Anteriores.

Registro e Interpretación

Se Debe registrar los datos seleccionando lo mas relevante que haya pasado para Analizarlos e interpretarlos y para realizar juicios de valor, conclusiones y Propuestas de mejora.

Propuestas De mejora

Los juicios de valor emitidos deben acompañarse de diferentes Propuestas de mejora que guíen y ayuden a la persona evaluada o a nosotros Mismos a mejorar nuestra competencia social, para poder desempeñar nuestra Labor de la manera más eficaz posible. Se elaborará un informe final que recoja Estas propuestas de mejora y las decisiones a tomar al respecto. En función de Cómo se procesen estos datos podemos hablar de:

Evaluación cuantitativa: Se basa en técnicas que Cuantifican las respuestas (Predeterminar el nivel numérico de la competenciasocial).

Evaluación cualitativa: Más subjetiva que la Anterior. Se capta la realidad y los hechos tal y como se representan (dirigida A los procesos más que a los resultadosfinales).

Metodología

o¿Qué Evaluar?

ASPECTOS DE LAEVALUACIÓN

Profesionales: Llevar a cabo una valoración de las Habilidades y cualidades de los profesionales susceptibles a ser evaluados y Que intervienen en el desarrollo del proceso de intervención.

Contexto: Analizar el lugar en el que se va a desarrollar la Intervención por 2 motivos:

–Detectar los recursos existentes en el Entorno para sacarle el máximopart.

-Controlar los factores que puedan influir en el Proceso de interv.

Personas o grupos con los que se intervenga: Evaluar las Carácterísticas, cualidades, necesidades e intereses de las personas a la que Va dirigida la intervención.

Intervención: Disponer de inf. A lo largo del proceso nos permitirá:

–Tomar decisiones paramejorarlo.

-Realizarmodificaciones.

Resultados Evaluar el grado de consecución de los obj. Marcados y evaluar los resultados obtenidos.

o¿Cuándo Evaluar?

MOMENTOS DE LA EVALUACIÓN

EvaluaciónInicial: Analizar la situación en la que se va a producir la actuación

Evaluación continua. Todas las fases de la evaluación son Susceptibles de ser evaluadas.

Evaluación final. Para valorar el grado de consecución de Los obj. Propuestos.

C

on diferentes técnicas o instrumentos de evaluación

➔Técnica: distintas formas de evaluación (La + utilizada suele ser la observación)

➔Instrumentos: Herramientas para desarrollar una determinada técnica (Sirven para obtener información, almacenarla, analizarla y, posteriormente, emitir resultados.

Técnicas e instrumentos de evaluación de la competencia social

Técnicas comunes

oImplicación física.

–Directa → Obtener datos de primera mano. Entra en contacto directo con lo que se quiere observar.

-Indirecta → Relaciona y compara observaciones realizadas por otras personas.

oNumero de observadores.

–Directa → Obtener datos de primera mano. Entra en contacto directo con lo que se quiere observar.

-Indirecta → Relaciona y compara observaciones realizadas por otras personas.

oImplicación del observador.

–Participante → El observador participa activamente en las act. Que realiza el grupo a los que esté investigando.

-No participante → No es parte activa del grupo, solo recoge inf. Desde fuera.

oLugar.

-De campo → Se lleva a cabo en el contexto donde tienen lugar los procesos interactivos entre las personas que se quiere obs.

-De laboratorio → Se realiza en un lugar preestablecido o grupo previamente determinado.

Instrumentos

oCuestionarios.

Están compuesto por una cantidad determinada de preguntas que deben ser formulada de forma coherente y organizada.

Tipos: estructurados o con preguntas cerradas (única alternativa de respuesta) no estructurada o con preguntas abiertas (total libertad para contestar) mixtos (incluye preguntas cerradas y abiertas).

oEntrevistas.

A través de este instrumento se recoge muchos tipos de información.

Tipos: estructuradas o dirigidas (preguntas fijas preparadas anteriormente) no estructurada o entrevista libre (no sigue un orden restablecido, preguntas abiertas) semiestructuradas o mixtas (mezcla de las dos anterior)

oInventarios y escalas.

Estas herramientas se realizan para mediaciones objetivas y estandarizadas de los indicadores de las competencias sociales objeto de evaluación.

Tipos:

-Inventario de situaciones y respuestas de ansiedad.

-Escala multidimensional de expresión social.

-Escala de hh.Ss

-Inventario de asertividad.

oDiarios y anécdotas.

Son instrumentos s través de los cuales se recogen los comportamientos más relevantes de aquellas conductas de una persona mediante anotaciones que se recogen diariamente.

Las anécdotas son instrumentos para registrar aquellos comportamientos o actitudes espontaneas que se consideren significativas y con las que se emitirán juicios de valor.

oInformes, documentos e historiales.

Con este instrumento el evaluador obtiene más información y datos sobre las personas o los grupos que estén evaluando.Su propósito es comunicar una serie de informaciones aportando datos necesarios para comprender por qué se producen algunos comportamientos. También recoge una gran cantidad de información sobre los comportamientos, habilidades, destrezas y actitudes de un individuo a la hora de establecer interacciones sociales en un contaxto y en los diferentes ámbitos donde se desenvuelve. 

Evaluación como punto de mejora

Autoevaluación

Hay distintas técnicas e instrumentos para autoevaluarse:

oAutoobservacion: técnica por la cual es el individuo que registra la información de sus conductas, sentimientos, pensamientos y los datos sobre el contexto donde se ha producido. (cuestionarios, escalas e inventarios)

oAutorregistro o autoinformar: instrumento para registrar información sobre lo que se piensa de si mismo en relación con el propio comportamiento social. (valoración global de la conducta).

Pautas para mejorar

Para conseguir ser competentes socialmente debemos mejorar las habilidades siguientes:

Asertividad, empatía, escucha activa, autocontrol, autoestima y habilidades

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