16 Dic

ENFOQUE DE SISTEMAS



Organizaciones: Son unidades coordinadas formadas por un mínimo de dos personas que trabajan para alcanzar un objetivo en común.
Componentes de las organizaciones: Objetivos, divisiones de trabajo, las políticas, los activos físicos, la autoridad y las líneas de comunicación.

Cultura organizacional: es un modelo de presunciones básicas inventadas o descubiertas por una organización para resolver sus problemas y ser enseñada a los nuevos miembros como el modo correcto de percibir esos problemas.
Surge por los distintos modos de ver las cosas en una organización que pueden tener manifestaciones visibles (x Ej. el uniforme) y manifestaciones no visibles (modos de comportamiento).
Desarrollo organizacional: cualquier actividad planificada destinada a ayudar a los miembros de las mismas a actuar conjuntamente con mayor eficacia.
Cambio cultural:es toda solución que sirva para adaptarse a las nuevas condiciones de competitividad y desarrollo de la organización. Sirve para mejorar el comportamiento y comprensión entre los operarios y la adaptación al entorno de la org.

Sistema: Conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactúan entre si para lograr un objetivo. Reciben una ¨entrada¨ y proveen una ¨salida¨ (información, energía o materia). Pueden ser físicos concretos o conceptuales. Cada sistema esta dentro de otro más grande asi puede formar parte de otro supersistema.

Empresa: Es una unidad económica en donde se desenvuelve el proceso productivo, donde se combinan los factores de la producción para obtener un producto o servicio que obtenga el máximo beneficio económico y social.
Se dice que la empresa es un sistema ya que los distintos factores que la componen interactúan entre si para lograr un objetivo.

Las empresas se clasifican en grupos:




Según el origen del capital Nacionales: cuando el capital es aportado por personas que lo obtuvieron dentro del país
Extranjera: cuando el capital es aportado por personas que lo obtuvieron fuera del país Multinacionales: Aquellas que operan en dos o más países.

Según el propietario


Privadas: cuando el capital es aportado solo por privados sin intervención del estado



Estatales: cuando el capital es aportado por el estado. Nacionalizadas: son empresas que antes eran de particulares y pasaron al estado.

Privatizadas: son empresas que antes eran del estado y pasaron a particulares




Según el tamaño


Grandes: gran numero de accionistas, gran numero de envergadura Medianas: grupo de personas que aportan sus bienes para formar un capital.

Pequeñas: individual, su cargo es reducido





LA ADMINISTRACION DE LAS ORGANIZACIONES



La ciencia administrativa surge a fines del siglo XlX y comienzos del XX como herramienta crucial para el progreso de las organizaciones.

Administracion: es el proceso de determinar los objetivos, las politicas y orientar una organización en conjunto o a una de las areas que la componen.

Se la puede considerar como una ciencia o como un arte



Ciencia — > es una ciencia practica, normativa, instrumental y del ¨debe ser ¨ Arte— > la administración es el arte de gobernar. Porque regula la actuación humana en cuanto esta se vuelve un hacer y se realiza en los objetivos de instrumentos técnicos.

Escuela de administración: es el resultado de la evolucion del pensamiento administrativo, donde se aplican distintos metodos a los problemas administrativos con el fin de lograr la eficacia de la producción.



Escuela de administración científica — > Taylor



Consiste en aplicar los metodos de la ciencia a los problemas de la administración con el objeto de lograr la eficacia de la producción.

Taylor desarrolla su teoria en dos momentos:




*El primero consiste en el estudio de la tarea realizada por el obrero con lo cual comprueba que producia mucho menos de lo que era capaz con los elementos que disponia. De alli surge la necesidad de:
– Pagarle mas a quien mas produce ( como incentivo) y tener bajos costos de producción aplicando metodos cientificos de experimentación.

– Formular pasos y establecer procesos de producción para que puedan ser controlados



– Entrenar a los empleados para perfeccionar sus aptitudes para su mejor desempeño



– Lograr un ambiente de cooperación entre la administración y los empleados



*El segundo momento consiste en el estudio especifico sobre la administración general pero sin dejar de lado la preocupación por la tarea del obrero.

Siguiendo el estudio a las empresas llego a decir que padecian de tres males



– Desgano de los obreros = menos producción



– Falta de conocimiento por parte de la gerencia en cuanto a tiempos y rutinas de trabajo



– Falta de uniformidad en las tecnicas y metodos de trabajo



Para evitar estos males, ideo un ¨Sistema de administración científico¨ cuyos principios son:




Principio de planeamiento: crear metodos de producción basados en procedimientos científicos



Principio de preparación: seleccionar y entrenar a los trabajadores con forme a sus habilidades para mejor rendimiento.

Principio de control: llevar un control del trabajo para asegurarse que este todo de acuerdo a lo planeado



Principio de ejecución: distribuir responsabilidades para poder llevar a cabo las actividades en forma ordenada y disciplinada.



Escuela de administración clasica — > Fayol



Esta escuela se caracteriza en el énfasis en la estructura que una organización debe tener para lograr la eficiencia, partiendo del todo organizacional para llegar luego a las partes involucradas, sean ellas departamentos o personas ocupantes de cargos.

Fayol parte de la concepción de que toda empresa cumple seis funciones:



OFunciones técnicas: la producción de bienes o servicios



OFunciones comerciales: la compra y venta


OFunciones financieras: busqueda y administración del capital



OFunciones contables: realización de balances, inventarios, registros, etc



OFunciones de seguridad: proteccion de bienes y personas



OFunciones administrativas: la coordinación de las funciones antes nombradas




Fayol define a la administración como el acto de planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar




Principios de la escuela de administración según Fayol:





Division de trabajo: especialización de las tareas y de las personas




Autoridad y responsabilidad: derecho para dar ordenes y esperar que sean obedecidas




Disciplina: depende de la obediencia, comportamiento y dedicacion




Unidad de mando: cada empleado debe recibir ordenes de un solo superior




Unidad de direccion: es establecer una cabeza y un plan para llevar a cabo un objetivo




Subordinacion de los intereses individuales a los intereses generales



Remuneracion del personal: debe haber una satisfacción justa y garantizada




Centralización: se debe concentrar la autoridad en la alta jerarquía de la organización




Jerarquía: es la línea de autoridad que va desde el escalón más alto al más bajo




Orden: cada cosa en su lugar establecido, tanto material como humano




Equidad: justicia para el logro de lealtad por parte del personal




Estabilidad en el cargo: cuando mas permanezca una persona en su cargo = + eficiencia



Iniciativa: la capacidad de visualizar un plan y de asegurar su éxito




Espíritu de equipo: fortaleza en la unión y el trabajo de los operarios





La diferencia fundamental entre estas dos escuelas es que la escuela de Taylor (la científica) buscaba un aumento en la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficacia de los operarios y la escuela de Fayol (la clásica) buscaba un aumento en la eficacia de la empresa a través de la forma y disposición de las partes que forman la organización. Ambas buscaban una mayor eficacia en la administración dentro de las organizaciones. 



INSTRUMENTOS DE ORGANIZACIÓN



La organización nace de la necesidad humana de cooperar. Los hombres (por razón de sus limitaciones físicas, biológicas, personales, psicológicas y sociales) se han visto obligados a ayudarse entre si para alcanzar sus fines. Esta cooperación se verá más beneficiosa si se dispone de una buena organización.

Los elementos de una organización son:




– División de trabajo donde es importante la jerarquización y la departamentalizacion


– Administración y dirección donde se ordenan los recursos y esfuerzos de manera tal que se lleven a cabo los objetivos de manera rápida y eficaz.

Los principios de la organización:




Unidad de mando: La persona solo puede recibir ordenes de un solo jefe



Alcance de control: Todo jefe debe tener un mínimo de subordinados a quien supervisar



Homogeneidad operativa: Agrupamiento de actividades o tareas homogéneas de acuerdo a la función que emplea



Delegación: derivar o ceder a otra persona una o mas funciones con criterio de responsabilidad



Descentralización: Separar o distribuir las funciones desde los niveles mas altos




La departamentalizacion es la división y agrupamiento de las funciones y actividades dentro de una empresa conforme a su similitud para lograr su mayor eficacia.

Departamentalización por números simples: El éxito depende del nº de personas que trabajan, desarrollan las mismas tareas. En la actualidad es obsoleto debido a los avances de la tecnologia.
Departamentalización por tiempo: Se usa en empresas que requieren las 24hs de funcionamiento y necesitan de turnos ya que una jornada normal de trabajo no es suficiente.
Departamentalizacion por funciones: Hacen un agrupamiento de las actividades de acuerdo a las funciones de las mismas.

Departamentalizacion geográfica: Es comun en empresas que operan en grandes territorios geograficos



ODepartamentalizacion por clientes: dependiendo al cliente, como por ejemplo minoristas mayoristas, el estado, etc



Departamentalizacion por producto: se dividen las taras de acuerdo a los productos



Departamentalizacion por procesos: Se reunen a las personas y los materiales con el fin de llevar a cabo una operación en particular.
Departamentalizacion por proyectos: Es utilizada en empresas de gran tamaño. Se necesitan una gran cantidad de recursos y tiempo prolongado de producción.

Los organigramas son representaciones graficas adoptada para una organización, donde muestran unicamente las distintas unidades y sus relaciones funcionales. Pueden completarse con el titular de puesto de trabajo, las principales responsabilidades, los comites y las lineas de comunicación.

Existen varios tipos como ser los verticales, los horizontales, los circulares, los escalares, y mixtos




Hay distintas estructuras organizacionales como ser:




– Estructura lineal o militar: Donde unicamente se comunican los cargos entre si a través de las lineas presentes del organigrama. Se respeta mucho a la autoridad correspondiente, posee una estructura piramidal.
– Estructura funcional: Consiste en dividir el trabajo y agrupar en tareas a fines por su especialización. Así cada persona tendria autoridad y responsabilidad sobre las actividades que le competa.

– Estructura lineo funcional: Combinacion de estructura lineal y funcional


– Estructura staff: Estructura con un asesoramiento que sin tener autoridad aconseja al directivo, otra funcion del staff seria el monitoreo, control, planeamiento, etc.
– Estructura matricial: Consiste en mantener un equipo con el personal especializado que se elige de los diferentes departamentos, pero a su vez c/u sigue manteniendo su relacion formal dentro de su estructura inicial.

Un comité es un agrupamiento de personas que intercambian ideas desiganadas para realizar ciertas funciones fuera de su tarea normal, sirven para resolver ciertos problemas especificos que se presentan. Puede estar involucrado personal de cualquier departamento o jerarquia.

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