9.5 La Función Social

Los problemas sociales van tomando la delantera a los problemas puramente económicos. Entre los objetivos de la empresa debe darse una verdadera rentabilidad social. Hay que distinguir dos corrientes:
a)

Su personal

La empresa debe preocuparse de que el hombre se encuentre en perfecta disposición de ejecutar su trabajo
b)

La comunidad:

La empresa dependerá en gran parte del bienestar material de la sociedad toda por el mayor consumo “per cápita”, así como los márgenes de beneficios, utilizados en rebajar los precios dentro de un espíritu de competencia. También, al aumentar la capacidad adquisitiva se dará mayor satisfacción al cliente. No tendrá valor moral de existir la empresa que no consiga con su actividad un aumento de la riqueza social.

9.6 La Información en la Empresa

 Hay que distinguir:
a)

La información en el ámbito interno

El conocimiento, en los trabajadores es necesario para evitarles la incertidumbre que provoca una excesiva dependencia, y fomenta el sentimiento de inferioridad. Para ello se requiere información y comunicación.
b)

La información en el ámbito externo:

En contraste con épocas pasadas en que las empresas pretendían no ser responsables más que ante sus accionistas, hoy es de convencimiento general que dependen de la opinión pública del Estado, de sus clientes y de los consumidores.

9.8 La Función Directiva

Tradicionalmente el empresario dirigía, representaba y empuñaba personalmente las riendas de su negocio. Hoy día, por el contrario se busca al dirigente profesional que por su preparación pueda desempeñar eficazmente el cargo.
Hay que distinguir la función de dirección del ejercicio del mando. La dirección implica la idea de previsión, determinación de objetivos, y caminos a seguir para conseguirlos, y el ejercicio del mando consiste en saber dar las ordenes y conseguir que se ejecuten de la forma más conveniente.
Para mandar hay que saber imponer la voluntad. La autoridad se gana con la influencia personal. El buen jefe se hace respetar por sus cualidades morales e intelectuales, preparación humana y su competencia técnica. La verdadera función del mando consiste en no imponer sino convencer.
Gelinier define la función directiva: “Dirigir es obtener un resultado de otras personas y responsabilizarse con lo que las mismas han hecho”.
Delegación es la capacidad de obtener resultados a través de otros. Todo jefe debe saber delegar su autoridad, de manera que puedan sustituirle. Lo cual debe hacerse mediante la selección acertada que sean competentes.
La delegación tiene una doble cualidad. El que la adquiere recibe autoridad y responsabilidad, y lo que se delega es la facultad de realización. Pero la persona que delega no se desentiende d la responsabilidad y autoridad que confía a otros.

Funciones administrativas de los diferentes niveles organizacionales

Todos los administradores ejercen tareas administrativas. No obstante el tiempo que dedican a cada función puede diferir.

Habilidades administrativas y jerarquía organizacional

Se identifican cuatro tipos de habilidades para los administradores:
–

La habilidad técnica

Es la posesión de conocimiento y destreza y actividades que suponen la aplicación de métodos.
–

La habilidad humana

Es la capacidad para trabajar con individuos.
–

Las habilidades de conceptualización

Es la capacidad para recibir el panorama general.
–

La habilidad de diseño

Es la capacidad para resolver problemas en beneficio de la empresa.
 

Henri Fayol

Conocido como el padre de la Tª Administrativa moderna. Dividió las actividades industriales en 6 grupos:
Técnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contables y administrativas.
Formuló 14 principios de la administración, referidas a la autoridad y responsabilidad, la unidad de mando, la jerarquía y el espíritu de cuerpo.

1.Subordinación de intereses particulares, a los intereses generales de la empresa:

por encima de los intereses de los empleados están los intereses de la empresa.

2.Unidad de mando:

en cualquier trabajo un empleado sólo deberá recibir órdenes de un superior.

3.Unidad de Dirección:

un solo jefe y un solo plan para todo grupo de actividades que tengan un solo objetivo. Esta es la condición esencial para lograr la unidad de acción, coordinación de esfuerzos y enfoque. La unidad de mando no puede darse sin la unidad de dirección, pero no se deriva de esta.

4.Centralización:

es la concentración de la autoridad en los altos rangos de la jerarquía.

5.Jerarquía:

la cadena de jefes que va desde la máxima autoridad a los niveles más inferiores y a la raíz de todas las comunicaciones que van a parar a la máxima autoridad.

6.División del trabajo:

quiere decir que se debe especializar las tareas a desarrollar y al personal en su trabajo.

7.Autoridad y responsabilidad:

es la capacidad de dar órdenes y esperar obediencia de los demás, esto genera más responsabilidades.

8.Disciplina:

esto depende de factores como las ganas de trabajar, la obediencia y la dedicación un correcto comportamiento.

9.Remuneración personal:

se debe tener una satisfacción justa y garantizada para los empleados

10.Orden:

todo debe estar debidamente puesto en su lugar y en su sitio, este orden es tanto material como humano

11. Equidad:

amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal

12. Estabilidad y duración del personal en un cargo:

hay que darle una estabilidad al personal

13. Iniciativa:

tiene que ver con la capacidad de visualizar un plan a seguir y poder asegurar el éxito de este

14. Espíritu de equipo:

hacer que todos trabajen dentro de la empresa con gusto y como si fueran un equipo, hace la fortaleza de una organización