08 Nov
CULTURA ORGANIACIONAL
Es un conjunto de procesos o formas de trabajar Conjuntamente ó un conjunto de criterios compartidos para tomar decisiones que no requieren ser explicitados*,. Largo plazo resultados k desean siguiendo la misión + de 1 año y corto plazo es concreto – de 1 año.
Los objetivos de una empresa se determinan por la interacción de los siguientes factores:
La condición actual de la empresa, que se determina mediante un análisis interno de la
organización.
• El entorno externo de la empresa, que se determina por un análisis competitivo, análisis
del entorno y previsiones del mismo.
• Cultura corporativa de la empresa. La cultura corporativa son los valores que sientan un
modelo para las acciones y actividades de la organización.
• Los gustos u objetivos de los propietarios y/o de la Alta Dirección
• Los objetivos deben cumplir condiciones básicas: deben ser medibles, alcanzables y
tener un plazo.
Objetivos a largo plazo
Especifican los resultados que se desean siguiendo la misión de la
organización. Normalmente, se extienden más allá del año fiscal en curso.
Misión de la empresa:
Define las actividades de negocios presentes y futuras de una organización.
Filosofía de la empresa:
Establece los valores, creencias y guías de acción de cómo la empresa quiere conducir sus negocios.
Objetivos a corto plazo:
Son los objetivos, normalmente de menos de un año de duración, que sirven para asegurar los objetivos a largo plazo.
Planificación estratégica
Proceso de toma de decisiones sobre el futuro de la empresa, y la
implementación de esas decisiones. Se compone de tres fases:
análisis estratégico, dirección
estratégica e implementación estratégica.
Análisis estratégico
Comprende el análisis del entorno, el análisis de la industria, el análisis
competitivo y el análisis interno.
La Dirección estratégica, afecta a la toma de decisiones para determinar la filosofía y misión de una empresa, estableciendo objetivos, y selección de la estrategia que se usará para conseguir dichos objetivos.
Implementación estratégicaes poner en práctica lo que se ha determinado en la Planificación estratégica
Formulación de la Estrategia
Comprende determinar y evaluar alternativos viables en una
empresa para alcanzar sus objetivos y misión, así como la elección de la alternativa más adecuada y consistente con los recursos disponibles, fuerzas del entorno y objetivos marcados.
La Implantación de la estrategia, se refiere al “cómo traducir la estrategia en acción” a través del diseño organizacional, la estructura de la organización, la planificación de recursos y la necesidad de cambios estratégico.
.La estructura simple
• La estructura funcional
• Las estructuras organizativas de división o holding
• Estructura organizativa de unidades estratégicas de negocios
• La estructura organizativa matricial
• Las estructura de recursos humanos y personal
• Estructura organizativa de red intermedias y variaciones estructurales
• La sede central o casa central o casa matriz
• Las organizaciones virtuales
Sistemas de Control
Criterios cualitativos
Los objetivos y estrategias de una organización se basan en una serie de suposiciones acerca del entorno futuro de la organización y de sus recursos. Si el entorno y recursos no se desarrollan de la manera prevista, entonces obviamente los objetivos y la estrategia pueden ser inapropiados. Parece lógico que el proceso de control estratégico se debería enfocar, al menos parcialmente, en aquellas áreas.
Balanced Scorecard (Cuadro de Mando Integral)
Tablero de Resultados corporativo, que mide una serie de indicadores que permiten verlo como un Tablero de Mando desde el cual se toman decisiones.
Motivos para emplear el Cuadro de Mando Integral
• Porque describe lo esencial de la actividad.de la empresa
• Porque es un método que permite acordar un camino que debe seguir la organización.
• Porque une el control operativo con la estrategia y visión de largo plazo.
• Porque centra el control en pocos indicadores fundamentales, relacionados con los objetivos más significativos.
• Porque ayuda a crear un equilibrio entre varios factores, permite tener una visión global del proceso no sólo del momento sino también del futuro.
Las condiciones básicas para implementar en forma eficiente el BSC son:
El encuentro de claras relaciones causa‐efecto y crear un equilibrio entre los diferentes
indicadores y perspectivas seleccionadas.
• Desagregar a través de indicadores, la creación de valor en las distintas etapas de la
Cadena del Valor del negocio.
• Para facilitar la implementación es importante que el personal involucrado reciba
información sobre el trabajo y el proceso que ha sido necesario para crear el cuadro de
mando.
• Entregar antecedentes suplementarios para facilitar el continuo desglose del cuadro de
mando.
• La mayor cantidad posible de trabajadores deben observar como su trabajo aporta a los
resultados de la Empresa.
• Se debe hacer un esfuerzo para que los indicadores se reflejen hasta el nivel del
individuo.
• Una Empresa necesita metas de corto y largo plazo para medir su marcha en forma
continua.
• Metas coherentes con la visión y estrategia general.
• Establecer responsables de fijar metas y para medir sus resultados especificar los pasos
que se deben seguir para alcanzar las metas y la visión establecida.
• Determinar los responsables de cada actividad.
• Priorizar las actividades de mayor relevancia.
• Fijar un Calendario de avance del plan.
• Facilitar su seguimiento y control a través de TI
• Utilizar Cuadro de Mando en aspectos diarios de la gestión.
• Incluir reglas y sugerir formas que aseguren el seguimiento del Cuadro de Mando.
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