EL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO EN EL TIEMPO

Cuestionario Nº 1

1.- Indique cuales fueron las principales actividades  económicas en la Prehistoria y de que manera se organizaron

R.-

La primera actividad económica debió corresponder a la Caza, Pesca y la recolección de Frutos. Y su organización en la tribu es de suponer que se respetaba al más anciano y al hombre más fuerte de la tribu.

2.- Mencione las civilizaciones que influyeron a un avance en la administración en la edad antigua y explique la que considere más importante?

Son las siguientes:

1. Israel
2. Egipto
3. Grecia
4. Roma

-me parece muy importante el relato sobre Moisés y líder muy importante tuvo la gestión administrativa de trasladar al pueblo judío a través del desierto, con una buena  organización.

3.-en la edad media se dio la forma de organización feudal, ¿En que consistía esta y cual fue el problema que atravesó?

R.-

Esta se basada en la autoridad delegada en la cúspide se encontraba el Rey, luego los Vasallos, los subvasallos, hasta llegar a los ciervos, el problema que confronto el estado medieval fue: el equilibrio de la autoridad centralizada y la autonomía local.

4.- Indique cuál fue el aporte que otorgo el feudalismo a la administración?

R.-

El aporte que otorgó  a los administradores, que la fuerza de la organización se obtiene por medio del control de gradación y que la delegación de autoridad no es una abdicación.

5.- ¿En qué consistió la revolución industrial?

R.-

Es una etapa en que la actividad económica deja a los artesanos una gran ganancia económica con el surgimiento de la maquina a vapor, cambian los sistemas de producción, los mercados se ensanchan y la división del trabajo permite producir mayor cantidad.

6.- ¿En qué siglo empezó a vislumbrarse la administración como una ciencia y cuáles fueron aquellas pautas que indicaron sus representantes?

R.-

fue el en siglo XIX.

• Carl Von Clauswitz, escribió su  teoría sobre los negocios
• Charles Dupin, escribió sobre la industria, el trabajo y el bienestar de los trabajadores.
• Charles Babage, propuso el estudio de costos y localización de plantas de industrialización con relación a la materia prima y también dio origen al surgimiento de las empresas por acciones comunes  y separación del capitalista y el empleado.
• Henry Poor & Daniel McCallun hiso un aporte importante a la administración  ferrocarrilera.
• Joseph Warthon dono cien mil dólares a la universidad de Pensilvania para crear la escuela de administración.

7.- Indique aquellos principios de la administración científica que desarrollo Frederick Taylor?

R.-

los principios son los siguientes:

• Reemplazar las reglas prácticas por la ciencia.
• Lograr armonía en las acciones de grupo.
• Obtener la cooperación entre las personas en reemplazo del individualismo.
• Desarrollar el trabajo buscando la máxima producción.

8.- Mencione el aporte que otorgó Henry Fayol a la administración científica ¿y cual fue el reconocimiento que se ganó?

R.-

Este pensador es conocido como el padre de la teoría moderna de la administración en el 1916 publico su obra “Administración Industrial y General”.

Podemos incluir a Henry Fayol entre los ““late achievers”” (triunfadores finales), ya que consiguió fama y reconocimiento en los últimos años de su existencia como resultado de sus publicaciones cuando tenía más de setenta años.

9.- Mencione los autores destacados de la actualidad en el estudio de la administración?

R.-

Son 8:

• Peter Druker.
• Edward Deming.
• Thomas Peteis y Robert Waterman.
• Al Ries y Jack Trout.
• Michael Hammer.
• Alvin Toffler.
• Kim Woo-Choong.
• Miguel Angel Cornejo.

10 ¿Quién fue el creador de la teoría de la administración por objetivos?

R.-

Fue Peter Druker.

FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Cuestionario Nº 2

1.-Formule en sus palabras un concepto claro de empresa

R.-

Una empresa es una organización, institución o industria dedicada a actividades o persecución de fines económicos o comerciales para satisfacer las necesidades de bienes y servicios de los demandantes.

2.-Una empresa  esta conformada por 4 recursos ¿Indique cuáles son estos Y de que manera actúan?

1. Los recursos materiales, estos corresponden a edificios, maquinarias y equipos y también a la materia prima.
2. Los recursos financieros, corresponden a la unidad monetaria.
3. Los recursos humanos, implican al personal en todos sus niveles desde los directores hasta los empleados.
4. Los sistemas, son las relaciones que coordinan los demás recursos como los de sistemas de producción, venta y finanzas.

3.-¿Cuáles son los elementos que emplea para explicar Harold Koontz, el concepto de administración?

R.-

Define a la administración como el proceso de diseñar y mantener un medio ambiente en el cual los individuos que trabajan juntos en grupos, logren eficientemente los objetivos seleccionados.

4.-Haga una explicación de cada uno de los principios de la administración científica

R.-

1. Principio de especialización.–
   Hace referencia a que una persona realice una sola función.

2. Principio de autoridad.-

   
   Se refiere a que debe existir una línea de autoridad que este claramente definida y reconocida por todos los que trabajan en la empresa.

3. Principio de la amplitud administrativa.-

   
   Este principio considera que un funcionario superior tiene un limite para el número de subordinados.

4. Principio de definición.-

   
   Tanto la Responsabilidad como  la autoridad de cada cargo, así como las relaciones entre los demás deben estar bien definidas, en forma escrita.

5.-Explique una de las características de la administración

R.-

La universalidad

– Esta característica se refiere a que cada grupo humano sea cual fuere su naturaleza presente el fenómeno administrativo, el organismo social puede ser privado o público, o sea que busca rentabilidad o bienestar colectivo.

6.- Explique por que es difícil el desarrollo de las leyes en administración

R.-

Es debido a la complejidad del ser humano ya que están en diferentes rangos económicos y sociales.

7.- ¿Cuál es el principal objetivo de la administración y en qué consiste?

R.-

La administración tiene como objetivo principal, mejorar la productividad y esta consiste en una producción determinada comparada con los insumos o recursos que se asignan para esta producción en un periodo determinado.

8.-Existen 2 faces en la administración ¿Cuáles son?

R.-

Son la Fase Mecánica y la Fase Dinámica.

9.-Los elementos de la administración basados en Henry Fayol son 5 indíquelos

R.-

Son los siguientes:

1. Prever.

Organizar.

Mandar.

Coordinar.

1. Controlar.

10.-Mencione cuales son las diferencias entre la ciencia y el arte, como técnica según el autor Agustín Reyes Ponce.

R.-

son las siguientes:

LOS ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN

Cuestionario Nº 3

1.-En la administración se han tenido varías Escuelas a las que Harold Koontz llamó “La jungla de la administración” y que en nuestro libro están expresados en nueve enfoques ¿puede indicar cuáles son éstos?

R.-

son 8:

1. Casos de la Experiencia.

Comportamiento Interpersonal.

Comportamiento Intergrupal.

Sistema Sociotécnicos.

Teoría de las decisiones.

Enfoque del sistema.

Científico o Matemático.

1. Enfoque de las 7-S de McKinsey.

2.-El análisis de hechos pasados ¿A qué enfoque corresponde y por qué?

R.-

Corresponde al Caso de la Experiencia, por que estos pretenden resolver los problemas actuales en el éxito o el fracaso de situaciones pasadas.

3.- Puede explicar ¿En qué consiste el Comportamiento Interpersonal?

R.-

Quiere decir que para la administración, es el estudio de como se relacionan las personas, así mismo la Psicología se convierte en la herramienta más importante, para el estudio de las relaciones humana, el liderazgo y la ciencia del comportamiento.

4.- Explique el caso histórico  más conocido de aplicación del enfoque del sistema Sociotécnicos?

R.-

Esto fue hace muchos años. Es como Henry Fayol en la fabricación  de automóviles, demostró que su empresa tenía una relación coordinada, entre los sistemas técnicos, sociales.

5.- ¿Cuál es la labor principal de un administrador, qué Enfoque se concentra en ello?

R.-

La labor principal de un administrador es tomar decisiones para lograr las mejores decisiones, se debe capacitar a los administradores, para elegir el mejor curso de acción entre varias alternativas. Todo esto se da en las Teorías de las Decisiones.

6. -¿A qué enfoque se refiere cuando consideran en forma similar lo que ocurre en el cuerpo humano?

R.-

Se refiere al enfoque de Sistemas. Los que plantean este enfoque consideran que en forma similar lo que ocurre en el cuerpo humano, en los tejidos conforman órganos, y de estos a su vez sistemas y los sistemas culminan.

De igual manera en la empresa el conjunto de elementos relacionados, conforman unidades y estas unidades comprenden sistemas administrativos, las cuales a su vez conforman  una empresa y por lo tanto es importante desarrollar sistemas eficientes.

7.- Según Chiavenato en su Libro “Introducción a la teoría de la administración” ¿Qué es lo que considera en relación a las matemáticas?

R.-

considera que la administración ha recibido en el transcurso de los últimos años, una finalidad de contribuciones con la matemáticas, bajo la forma de modelos matemáticos capaces de proporcionar soluciones a los problemas empresariales.

8.- La consultora McKinsey, define en 7 palabras a la administración, éstas en ingles empiezan con la letra “S” ¿Puede Ud. Mencionar las traducción en español las 7 palabras?

R.-

Son las siguientes palabras:

1. Estrategias.

Estructura.

Sistemas.

Estilo.

Personal.

Habilidades.

1. Valores compartidos.

9.- Haga una comparación del enfoque según la consultora McKinsey, con el planteamiento de Henry Fayol

10.- ¿Quién es considerado como el padre de la Teoría Moderna de la administración Operacional? Y ¿Cuáles son los pasos denominados como Funciones Gerenciales?

R.-

El Padre de la teoría Moderna es Henry Fayol.

-Los pasos denominados son 5:

1. Planeación.

Organización.

Integración.

Dirección.

1. Control.

LA PLANEACIÓN

Cuestionario Nº 4

1.-Explique en sus palabras ¿En qué consiste la planeación?

R.-

La planeación en una empresa, esta  decide los objetivos que va alcanzar en un  tiempo propuesto, para luego alcanzar el objetivo final que desea la empresa.

2.- Los propósitos y las misiones llegan a ser los mismo, indique para una empresa idealizada por Ud. ¿Cuál seria el propósito o la misión a lograr?

R.- Ej.:

El propósito de una panificadora, será producir pan.

3.-Podría explicar con un ejemplo el concepto de Objetivos o Metas

R.
–

Ej.:

una fabrica de autos, el objetivo central será llevar a lo más alto a su empresa y generar utilidades.

-El departamento de compras tendrá el objetivo de adquirir la materia prima de mejor calidad y menor costo.

-El departamento de producción deberá producir los autos de mejor calidad   e innovación.

-El departamento de venta, deberá lograr el mayor número de autos vendidos en el mercado.

4.- ¿Cuál es el origen de las estrategias?¿cree Ud. Que las estrategias son importantes para una empresa? ¿Por qué?.

R.-

A tenido un origen militar.

-si son importantes por que deben mostrar como proyectar a la empresa, mediante un sistema de objetivos y políticas.

5.- ¿En qué consiste los procedimientos? ¿Por qué son tan importantes en el desarrollo de una empresa?

R.-

Los procedimientos fijan las secuencias de las operaciones para llegar a la meta es decir son: guías prácticas que explican en forma precisan la cronología de las acciones

6.- Explique en sus palabras que son las reglas en una empresa

R.-

Una regla ordena que se realice o no una acción específica y definida con respecto a una situación. Una regla puede ser o no parte de un procedimiento. A modo de ejemplo, se pueden mencionar las siguientes reglas:

• Prohibido fumar en las áreas de producción.
• Prohibido el acceso a personas no autorizadas.

7.- ¿Cuántas clases de presupuestos existen? ¿Cuáles son sus características?

R.-

Existen 2 clases de Presupuestos:

1. El sector privado.-

   
   tienen la características que son flexibles.

2. El sector público.-

   
   tienen la características de ser rígidos.

8.-Indique de acuerdo a su criterio ¿En qué consiste los programas en una empresa?

R.-

En una empresa los programas representan un conjunto de objetivos políticas, procedimiento, regla y cualquier otra medida para cumplir con un objetivo trazado.

9.- De una explicación de lo que son los presupuestos en una empresa y ¿Cuáles son los que se utilizan? Explique las diferencias entre un presupuesto del sector privado y del sector público.

R.-

los presupuestos son planes que se expresan en forma cuantitativa, estos pueden ser en unidades físicas o monetarias, pero generalmente en ambos.

Los más utilizados son: las pérdidas y ganancias, y el presupuesto que expresa el flujo de fondo.

SECTOR PRIVADO (FLEXIBLES)
: son los que se elaboran para diferentes niveles de actividad, y se pueden adaptar a las circunstancias cambiantes del entorno. Son de gran aceptación en el campo de la presupuestación moderna. Son dinámicos adaptativos, pero complicados y costosos.

SECTOR PÚBLICO (RIGIDOS):

son aquellos que se elaboran para un único nivel de actividad, y no permiten realizar ajustes necesarios por la variación que ocurre en la realidad.

10.- Mencione las secuencias de Elaboración que normalmente siguen los planes en el desafío que enfrentan una empresa.

R.-

Son 8:

1. Análisis de oportunidades.
2. Fijación de objetivo.
3. Elaboración de premisas.
4. Elaboración de alternativos.
5. Calificación de recursos alternativos.
6. Selección de un curso de acción.
7. Complementación con planes derivados.
8. Elaboración del presupuesto.

LOS OBJETIVOS

Cuestionario Nº 5

1.- Explique en sus propias palabras  un concepto de los que significa los objetivos en una empresa  y además ¿Por qué son  la razón de ser de una empresa?

R.-

Los objetivos son resultados que una empresa pretende alcanzar, o situaciones hacia donde ésta pretende llegar.

2.-Según Chiavenato ¿Cuándo dejan de existir los objetivos?

R.-

Dejan de existir cuando el objetivo trazado se hace realidad.

3.-Según el estudioso Charles Perrow existen 5 categorías de los objetivos en una organización, podría Ud. Mencionarlos.

1. Objetivo de la sociedad
   
   
2. Objetivo de producción
   
   
3. Objetivo de sistemas
   
   
4. Objetivos de productos
   
   
5. Objetivos de derivados.

4.-¿Qué resultado busca una empresa mediante la cadena de los objetivos?

R.-

Busca las metas finales sin embargo requieren el respaldo de objetivos de apoyo de los gerentes, directores y los altos ejecutivos.

5.- En la corriente de los objetivos se forman 2 corrientes ¿En qué consisten estas? ¿y cómo se las relacionan?

1. La corriente ascendente.-

   
   Es la que parte de los niveles inferiores para influir en la formación lo objetivos de nivel superior hasta llegar al objetivo central de la empresa.

2. La corriente descendente.-

   
   Es la que parte del objetivo principal y genera objetivo para el nivel inmediatamente inferior.

se relacionan en los diferentes niveles llegan a entrecruzarse formando un tejido o sistema de objetivos.

6.- ¿De qué formas se estructuran en la práctica los objetivos en los diferentes niveles?

R.-

Los objetivos están relacionados debido a que cada uno de los departamento no puede actuar de forma aislada si no que sus metas están condicionadas por el objetivos de otras unidades. Por Ej.: que el departamento de venta necesariamente debe armonizar sus objetivos con el departamento de producción, ya que si no se apoyan mutuamente, puede significar el fracaso de la empresa.

POLITICAS Y ESTRATEGIAS

Cuestionario Nº 6

1.- Proponga una definición propia de Políticas, que permita dar una idea Clara de los significan éstas, y dé un ejemplo al respecto.

R.-

Las políticas es la visión a futuro de una idea clara a realizarla.

-Ej.: La política empresarial estará basada en hacer crecer su empresa y prestar un buen servicio a la sociedad y hacia sus trabajadores.

2.- Una Estrategia está compuesta por cinco características que la diferencian de los planes. ¿Cuáles son éstas?

R.-

Son las siguientes:

• El tiempo.
• Impacto.
• Concentración.
• Decisiones.
• Globalidad.

3.-Indique ¿En qué consisten la Planeación Operacional y la Planeación Estratégica?

R.-

Consisten en lo siguientes

• Planeación Operacional, se ejecuta por el personal que esta en los niveles inferiores de la empresa.
• Planeación Estratégica, es aquella planeación es la que esta a cargo por los ejecutivos de la empresa.

4.-¿Cuál es la importancia de la Planeación Estratégica, qué es lo que analiza y en que consiste su proceso?

R.-

La Planeación Estratégica, es importante por que prepara a la empresa para los cambios del mundo actual y que por su dinámica han significado que los planes sean más complejos.

-Con esto se analiza los riesgos y oportunidades que tiene la empresa permitiendo tomar las mejores decisiones.

-Su proceso consiste en:

• Se analiza sus recursos con lo que cuenta la empresa.
• Se elabora un perfil de la empresa (situación de la empresa).
• Se estudia el propósito y los objetivos de la empresa.
• Se estudia los riesgos y las oportunidades.
• Se estudia las fuerzas y debilidades de su ambiente interno.
• Se establecen alternativas estratégicas.
• Se evalúan las diferentes estrategias para poderlas medir adecuadamente.
• Se deben considerarse el control para retroalimentar la planeación estratégica.
• Concluye con un análisis de la consistencia de los planes.

5.-La Matriz FODA es una herramienta para el análisis estratégico, ¿Qué es lo que identifica y cuál la relación que estudia?

R.-

Identifica la Fortaleza  y Las debilidades de las compañías así como las oportunidades y amenazas presentes en las condiciones externas.

La relación que estudia, es facilitar el apareamiento entre las amenazas y las oportunidades externas.

6.-La Matriz de Portafolio es una herramienta que nos permite identificar a varios tipos de negocios de acuerdo a su participación en el mercado ¿Podría Ud. Explicar y Desarrollar  esta Matriz?

R.-

La Matriz de crecimiento – participación, conocida como Matriz BCG, es un método gráfico de análisis de cartera de negocios desarrollado por  Boston. Su finalidad es ayudar a priorizar recursos entre distintas áreas de negocios o Unidades Estratégicas de Análisis, es decir  en qué negocios se debe invertir, desinvertir o incluso abandonar. Se trata de una sencilla matriz con cuatro cuadrantes, cada uno de los cuales propone una estrategia diferente para una unidad de negocio. Cada cuadrante viene representado entre por una figura.

 El eje vertical de la matriz define el crecimiento en el mercado, y el horizontal la cuota de mercado.

A) ESTRELLAGran crecimiento y Gran participación de mercado

B) INCÓGNITAGran crecimiento y Poca participación de mercado

C) VACAPoco crecimiento y alta participación de mercado

D) PERROPoco crecimiento y poca participación de mercado

7.- En las empresas existen siete tipos de estrategias, las cuales tienden a maximizar la eficiencia. ¿Puede Ud. Explicar cuatro de ellas?

R.-

Son las siguientes:

• Elaboración de productos o de servicios nuevos.-

  
  Corresponde a buscar nuevos productos o servicios para incrementar las utilidades.

• Estratégica de Mercadotecnia.-

  
  Son las destinadas a incrementar para alentar la compara de los clientes.

• Estrategia de Crecimientos.-

  
  Están elaboradas para lograr el desarrollo de la empresa.

• Estrategia del Personal.-

  
  Corresponde al aspecto de la contratación del personal  y capacitación.

8.- El destacado Profesor de Harvard, Michael Porter, establece lo que se denomina Estrategias Competitiva, las cuales son tres, Explíquelas.

R.-

Son las siguientes:

• Estrategia Global de Liderazgo en Costos.- Esta destinada a reducir al máximo los costos de esta manera se pueda bajar costos y competir mejor.
• Estrategia de Diferenciación.- Para competir mejor puede llegar al mercado con un producto o servicio diferente a lo que ofrecen las demás empresas.
• Estrategia de Enfoques.- Pueden enfocar su atención en un determinado producto, región geográfica o en un grupo especial de consumidores.

9.- Explique en sus palabras lo que son las Premisas, las ventajas e importancia de las mismas

R.-

Las premisas no son más que suposiciones previas ante la planeación misma. Las mismas son suposiciones sobre circunstancias y condiciones futuras que puedan afectar el curso en que va a desarrollarse los planes.

Una de las premisas de la empresa es la de utilizar los recursos tecnológicos necesarios para contar con una infraestructura nacional de muy alto nivel.

Ej.:

      

Premisas Técnicas:

Maquinaria y equipo, Sistema de trabajo, patentes, Rapidez de los avances tecnológicos, Nivel de capacidad del personal Disponible. etc.

10.-La técnica Delphi es una forma de lograr un Pronóstico aceptable. ¿Qué es lo que pretende evitar?

R.-

Pretenden evitar la influencias de personas que tengan liderazgo, reuniendo expertos que en forma anónima  van emitiendo su criterio sobre el problema que deseamos tener soluciones.